POURVUE - Alternance Bac+2 - Réceptionniste - Hôtel - H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🧳 Pose tes valises dans une alternance qui a du sens !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, hôtel basé à Brest, un(e) réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Brest
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

🛎️ Envie de vivre le quotidien d’un hôtel au cœur de l'action ? Rejoins notre équipe en alternance et deviens le premier sourire que nos clients rencontrent ! Une expérience enrichissante pour développer ton sens du service, ton organisation et ta polyvalence.

💼 TES MISSIONS :

📞 Répondre aux appels téléphoniques et gérer les réservations clients avec professionnalisme.
👋 Accueillir les clients à leur arrivée, les informer sur les conditions de séjour, les tarifs et les services disponibles.
🧳 Assurer la prise en charge du client de son arrivée à son départ, en garantissant un séjour fluide et agréable.
😊 Veiller à la satisfaction des clients en offrant une prestation de qualité et en répondant à leurs besoins avec réactivité.
🗂️ Effectuer les tâches administratives : réservations, planning, traitement du courrier...
💳 Gérer les opérations comptables : facturation, encaissements et suivi des paiements.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

🏨 Une immersion complète dans le monde de l’hôtellerie, en contact direct avec la clientèle.
🧠 Le développement de compétences clés : sens du service, rigueur, gestion du temps et des priorités.
🗣️ Une aisance en communication grâce aux échanges quotidiens avec des clients venus du monde entier.
💼 Une polyvalence enrichissante, entre accueil, gestion administrative, réservations et comptabilité.
🙌 Une montée en confiance et en autonomie, avec un accompagnement bienveillant de l’équipe.
📈 Un vrai tremplin pour ta carrière, dans un environnement professionnel stimulant.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

🤝 Tu as le sens du service et tu aimes créer une expérience positive pour chaque client.
🗣️ Tu maîtrises la communication écrite et orale, en français comme en anglais.
😊 Tu es à l’aise dans les échanges et tu sais faire preuve de courtoisie et de professionnalisme.
⚡ Tu es dynamique, toujours prêt·e à t’impliquer dans les missions confiées.
📋 Tu es rigoureux·se et tu sais gérer plusieurs tâches tout en gardant le sens des priorités.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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