POURVUE - Alternance BTS - Réceptionniste en Hôtellerie H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🚀 Propulse ta carrière avec cette alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, Un hôtel 4 étoiles basé à Larmor-Plage, un(e) Réceptionniste.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Larmor-Plage
• Date de prise de poste souhaitée : Septembre 2025
• Lieu de formation : ESCAM Lorient
• Durée de la formation : 2 ans

✨ Tu es dynamique, accueillant(e) et prêt(e) à offrir une expérience client inoubliable ? Rejoins-nous pour une alternance pleine de challenges et d’opportunités ! 🚀

💼 TES MISSIONS :

🤝 Accueillir chaleureusement les clients et gérer leurs départs avec professionnalisme.
📅 Gérer les réservations : saisie, contrôle et suivi pour une organisation sans faille.
💳 Assurer les encaissements et facturations avec rigueur et précision.
🌟 Garantir la fidélisation et la satisfaction des clients, en créant une expérience mémorable.
🏨 Optimiser l’attribution des chambres, pour une gestion fluide et efficace.
💬 Renseigner les clients sur les services et demandes de conciergerie, en étant leur référence sur place.
📞 Booster les ventes directes et par téléphone grâce à l’upselling pour maximiser les opportunités.
👥 Accueillir et gérer les groupes, en s’assurant d’une expérience parfaite pour tous.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

🚀 Une immersion totale dans le secteur de l’hôtellerie, avec des missions variées et dynamiques.
📈 Des compétences clés en gestion des réservations, ventes et satisfaction client, pour booster ton parcours professionnel.
🌍 Une expérience enrichissante au contact direct des clients, où chaque jour est une nouvelle opportunité.
💼 Un véritable tremplin de carrière pour te lancer dans un domaine où le service et l’accueil sont au cœur de l’action.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

🤝 Une aisance relationnelle naturelle et un sens du service aiguisé pour offrir une expérience client exceptionnelle.
🔄 Polyvalent(e), tu sais t’adapter à toutes les situations et tu es un vrai(e) joueur(se) d’équipe.
🌍 Une maîtrise parfaite du français, et si tu parles anglais, c’est un vrai plus !
🏖️ Une bonne connaissance du marché lorientais, de ses sites touristiques et des lieux incontournables, pour guider nos clients avec expertise.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

Réf: fa04679a-20c3-4a40-92cf-fbcb903a91cf