POURVUE : Alternance BTS - Réceptionniste & communication dans un hôtel H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

Lance ta carrière avec une alternance dynamique ! 

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un hôtel basé à Nevez, un(e) réceptionniste & communication.

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme 
• Localisation du poste : Nevez  
• Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible 
• Nevez 
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

Envie de dynamiser ta carrière et d’acquérir des compétences clés dans un secteur en plein essor ? Rejoins-nous !

💼 TES MISSIONS :

Côté Réception :

• Accueillir les clients à leur arrivée, en présentiel comme au téléphone, avec professionnalisme et convivialité

• Gérer l’ensemble du processus de réservation : prises de réservations, check-in, check-out, suivi des dossiers

• Veiller à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour

• Participer aux tâches administratives liées à la réception

• Assurer la liaison entre les différents services de l’établissement (restaurant, housekeeping, direction…)

Côté Communication (sous la responsabilité de la chargée de communication) :

• Créer et programmer du contenu attractif pour les réseaux sociaux

• Contribuer à la mise à jour du site web et à la réalisation de supports visuels

• Rédiger divers contenus éditoriaux : publications, newsletters, textes promotionnels, descriptifs d’offres

• Participer à l’organisation d’événements et à la mise en place de partenariats locaux

• Être en contact avec certains prestataires externes (photographes, offices de tourisme, etc.)

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

✅ Une immersion concrète dans le secteur de l’hôtellerie de charme, au sein d’un établissement reconnu pour la qualité de son accueil, son cadre unique en bord de mer et son exigence du service client.

✅ Le développement de compétences opérationnelles et relationnelles : accueil client, gestion de réservations, coordination interservices, communication digitale, rédaction de contenus et participation à des projets événementiels.

✅ Une expérience professionnalisante enrichissante qui te permettra de gagner en autonomie, en polyvalence, en sens du détail et en aisance relationnelle, tout en évoluant dans un environnement dynamique, bienveillant et orienté vers l’excellence.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• Étudiant(e) en BTS Tourisme

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre sens de l’organisation et votre polyvalence

• À l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit, vous savez adapter votre discours à différents interlocuteurs

• Vous maîtrisez les outils informatiques de base ; une connaissance de Canva, Meta Business Suite ou WordPress serait un véritable atout

• Vous avez un bon niveau d’anglais, à l’oral comme à l’écrit (la pratique de l’allemand serait un plus)

• Vous avez le goût du contact client, le sens du détail, et vous aimez travailler dans un environnement où la qualité de service est une priorité

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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