POURVUE : Alternance BTS - Réceptionniste polyvalent(e) dans un groupe hôtelier - B416 H/F

Description de l'entreprise

🎓 ESCAM : Ton tremplin vers l'alternance réussie !

📍 Présents à Brest, Lorient et Rennes.

Formations du Bac+2 au Bac+5 en BTS, Bachelors et Mastères reconnus par l'État (RNCP).

5 filières pour booster ta carrière :
🛍️ Commerce/Marketing | 📱 Communication/Digital | 🏡 Immobilier/Finance | 👥 Management/RH | ✈️ Tourisme/Événementiel/Aérien

Avec +550 entreprises partenaires 🤝 ce sont des centaines de postes en alternance à pourvoir chaque année !

♿ Accessibilité aux personnes en situation de handicap.

Rejoins-nous et construis ton avenir avec ESCAM !

Description du poste

🚀 Booste ton avenir en alternance !

Nous recherchons pour notre entreprise partenaire, un Hôtel basé à Brest, un(e) Réceptionniste Polyvalent(e).

Saisis cette opportunité pour allier théorie et pratique et lancer ta carrière ! 💼🎓

• Formation : BTS Tourisme
• Localisation du poste : Brest
• Date de prise de poste souhaitée : Dès que possible
• Lieu de formation : ESCAM Brest
• Durée de la formation : 2 ans

🌟 Alternance – Réceptionniste Polyvalent(e) en Hôtellerie (H/F)

💼 TES MISSIONS :

• 🤝 Accueillir les clients en personne ou au téléphone avec sourire et professionnalisme.

• ℹ️ Donner des infos pratiques sur les services de l’hôtel et les attractions locales.

• 😊 Assurer la satisfaction client en répondant à leurs demandes et en anticipant leurs besoins.

• 🗝️ Gérer les réservations et les comptes clients, réaliser les check-in et check-out.

• 🌙 Assurer les astreintes de nuit à la réception pour veiller au bon déroulement du séjour.

• 🧺 Suivre l’entretien du linge et la coordination avec les prestataires.

• 🧹 Garantir la propreté et l’ordre des infrastructures de l’établissement.

💡 CE QUE CETTE ALTERNANCE VA T’APPORTER :

• Le sens du service client et de la communication.

• La gestion administrative et opérationnelle d’un hôtel.

• L’art de travailler en équipe dans un environnement stimulant.

• La polyvalence indispensable dans l’hôtellerie.

Profil recherché

🔍 Quel profil recherchons-nous ? Découvre les qualités et compétences attendues pour cette alternance ! 👇

• 🎓 Étudiant(e) en BTS Hôtellerie-Restauration, Tourisme ou équivalent.

• 😃 Tu es souriant(e), organisé(e) et tu aimes le contact humain.

• 🌍 Tu as le sens du détail et tu souhaites évoluer dans un environnement international et dynamique.

• 🚀 Motivé(e) et curieux(se), tu veux apprendre sur le terrain.

En t'inscrivant à l'ESCAM, voici ce dont tu bénéficieras:

✅ Le financement : Zéro euro à débourser pour ta formation, c’est l’OPCO de l’entreprise qui s’en charge.

✅ Admission gratuite (mais garde un peu d’énergie pour les tests, promis ce n’est pas un marathon cérébral).

✅ Les BTS sont délivrés par l’Éducation Nationale

✅ Des responsabilités progressives : un accompagnement au départ pour te donner les clés du succès, puis une autonomie grandissante.

✅ Une ambiance de travail conviviale

✅ Le rythme : 2 jours à l’école et 3 jours en entreprise chaque semaine, parfait pour alterner théorie et pratique.

✅ La rémunération : Entre 43 et 100 % du SMIC selon ton âge (merci la grille officielle de l’apprentissage 💸).

✅ Un accompagnement dès la réception de ton avis favorable pour décrocher l’alternance de tes rêves.

✅ Un suivi personnalisé en entreprise pour t’aider à développer tes super-compétences.

✅ Une ambiance détendue mais pro pour tes cours : moins de 20 étudiants par classe et des formateurs qui savent de quoi ils parlent (parce qu’ils viennent directement du milieu pro).

📩 Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous vite ton CV ! 🚀

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