Chargé de recouvrement et de clientèle - Brest F/H

Type de contrat :  CDD - 5 mois
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Brest

L'entreprise

Espacil Habitat est une Entreprise Sociale pour l’Habitat depuis près de 65 ans, qui prône les valeurs humaines et sociales. Notre mission : loger tous les publics. Notre priorité : les intérêts de nos résidents et de nos collaborateurs.

Filiale du groupe Action Logement, nous accompagnons la diversité et l’évolution des besoins en logement. Aujourd’hui au sein d’Espacil Habitat, nous gérons plus de 24 000 logements dans plus de 275 communes en Bretagne, Pays de la Loire et en Ile-de-France.

N’hésitez pas à consulter notre site web pour plus d’informations sur l’entreprise : www.espacil-habitat.fr 

Description du poste

Basé dans notre agence locative à Brest, au sein d’une équipe dynamique et bienveillante, vous serez chargé d’intervenir sur 2 domaines d’action : le recouvrement et la relation clientèle.

Recouvrement :

Vous mettez en œuvre des actions de recouvrement en vue d’obtenir le paiement des sommes dues par les locataires présents en précontentieux et contentieux.

  • L’analyse des dossiers d’impayés (du 1er incident à la sortie) :

- Traitement des impayés sur le secteur du Finistère et interventions auprès des locataires et partenaires externes (services sociaux, CAF, …)

- Prise de contact avec les locataires (à l’agence ou à domicile)

- Evaluation de la situation des locataires en impayé

- Négociation de plan d’apurement et suivi du respect des engagements des locataires

- Orientation des locataires vers les services compétents

  • La gestion des impayés :

- Traitement de la relance et suivi de l’évolution des dossiers en lien avec les partenaires

- Initier le déclenchement des procédures judiciaires et d’exécution si nécessaire

- Négociation, traitement et suivi des dossiers de surendettement avec la Banque de France et les locataires

Le volet social tient une part importante dans cette mission. 

Relation clientèle :

L’accueil téléphonique et physique des locataires

  • L’attribution des logements :

- La prospection

- Les visites de logements

- La constitution et l’analyse des dossiers

Poste en CDD dans le cadre d’un congé maternité, à pourvoir de mai à septembre 2019.

Basé à Brest. Déplacements à prévoir.


Avantages

  • 13ème mois
  • Prime de vacances
  • Participation, intéressement
  • RTT 
  • Tickets restaurant

Profil recherché

De formation niveau Bac+2, vous justifiez d’une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire. Une connaissance du secteur du logement social ainsi que des dispositifs sociaux est indispensable. Une formation dans le social, type BTS CESF, DE CESF, sera appréciée. 

Autonomie et rigueur, sens du service clients et capacité d'écoute et d'analyse sont les qualités nécessaires pour mener à bien votre mission. Vous savez travailler en autonomie, faire preuve de diplomatie et disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles. . Vous disposez d'un bon niveau dans la maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel). 

Réf: 053029c2-0f5b-4e4b-8913-7be3e3a148f6


Chargé de recouvrement et de clientèle - Brest F/H

  •    CDD - 5 mois
  •    Temps plein
  •   Brest

Numéro invalide

J'accepte que l'entreprise Espacil conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités

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