Chargé de SAV Immobilier F/H

ESPACIL ACCESSION

Coopérative HLM et filiale du Groupe Action Logement, au service de l’habitat depuis plus de 65 ans, notre mission est de répondre à la diversité des besoins en logements des salariés. Engagés pour le bien-vivre de tous, nos collaborateurs se mobilisent autour d'un projet commun : l'accession coopérative.

Vous partagez des valeurs basées sur l'humain et souhaitez mettre vos compétences au service d'une société citoyenne, alors prenez place dans nos équipes ! 

N’hésitez pas à consulter notre site web pour plus d’informations sur l’entreprise : www.espacil-accession.fr 

A ce titre, nous recherchons un(e) Chargé(e) de SAV Immobilier (F/H) en CDD de 6 mois.

Description du poste

Au sein de notre agence Promotion Accession de Nantes, vous êtes chargé(e) de la gestion du Service Après-Vente des programmes de logements dans le respect des divers engagements contractuels dans le cadre de nos certifications NF Habitat et NF Habitat HQE et plus particulièrement de :

• Participer aux Opérations Préalables à la Réception (OPR), aux réceptions de travaux et aux livraisons clients en appui du conducteur d'opérations,
• Assurer l'assistance technique du service après-vente, veiller au respect des délais et des règles de sécurité,
• Suivre et relancer les entreprises et les maîtres d'oeuvre pour la levée des réserves de livraisons dans les délais impartis par la certification NF,
• Traiter les réclamations clients et syndic dans le cadre des garanties (parfait achèvement, biennale, décennale),
• Assurer le suivi de la relation clients dans le cadre du SAV.

Poste en CDD de 6 mois, basé à Nantes, avec déplacements sur le périmètre de l'agence, à pourvoir dès que possible.

Profil recherché

• De formation niveau bac+2 Génie Civil BTP, vous justifiez d’une expérience d'au moins 2 ans en conduite d'opérations immobilières,
• Vous avez le sens de la relation clients et des capacités de négociation,
  
• Vous faites preuve de rigueur, de ténacité et de réactivité,
• Vous maîtrisez la réglementation du bâtiment,
• Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel),
• Permis de conduire exigé.

Réf: 64050c95-4a83-4606-3957-08d74f1b473e