Chargé de SAV maisons individuelles F/H
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Type de contrat : CDD - 3 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Rennes
ESPACIL ACCESSION
Coopérative HLM et filiale du Groupe Action Logement, au service de l’habitat depuis plus de 65 ans, notre mission est de répondre à la diversité des besoins en logements des salariés. Engagés pour le bien-vivre de tous, nos collaborateurs se mobilisent autour d'un projet commun : l'accession coopérative.
Vous partagez des valeurs basées sur l'humain et souhaitez mettre vos compétences au service d'une société citoyenne, alors prenez place dans nos équipes !
N’hésitez pas à consulter notre site web pour plus d’informations sur l’entreprise : www.espacil-accession.fr
A ce titre, nous recherchons un(e) Chargé de SAV maisons individuelles (F/H) en CDD de 3 mois.
Description du poste
Au sein du service Maisons Individuelles du Pôle Accession de Rennes, vous intervenez exclusivement sur la gestion du Service Après-Vente de maisons neuves. Plus précisément, vous êtes chargé(e) de :
- Participer aux Opérations Préalables à la Réception (OPR), aux réceptions de travaux et aux livraisons clients en appui du conducteur de travaux,
- Assurer l’assistance technique du service après vente, veiller au respect des délais et des règles de sécurité,
- Suivre et relancer les entreprises pour la levée des réserves de livraisons dans les délais impartis,
- Traiter les réclamations clients dans le cadre des garanties (parfait achèvement, biennale, décennale),
- Assurer le suivi de la relation clients dans le cadre du SAV.
Poste en CDD de 3 mois, basé à Rennes, avec déplacements sur le périmètre de l’agence, à pourvoir dès que possible.
Profil recherché
- De formation niveau bac+2 Génie Civil BTP, vous justifiez d’une expérience d'au moins 2 ans en suivi de chantiers,
- Vous avez le sens de la relation clients et de la satisfaction clients,
- Vous faites preuve de réactivité et de ténacité,
- Vous possédez une capacité de négociation et maîtrisez la réglementation du bâtiment,
- Vous avez une parfaite maîtrise des outils bureautiques (Word/Excel),
- Permis de conduire exigé.
Réf: 1902f4a6-8218-4078-7576-08d76c2c9678
Le poste n'est plus à pourvoir.