Gérant immobilier F/H

L'entreprise

ESPACIL HABITAT & GIE ESPACIL ACCESSION, filiales du Groupe Action Logement, au service de l'habitat depuis plus de 65 ans répondent à la diversité des besoins en logements des salariés. Aujourd'hui, ESPACIL offre une gamme complète de solutions sur mesure ou clés en main, en étroite collaboration avec les collectivités : accession à la propriété, gestion locative sociale et administration de biens.

Espacil Habitat est une Entreprise Sociale pour l’Habitat qui prône les valeurs humaines et sociales. Notre mission, c’est de loger tous les publics. Notre priorité, ce sont les intérêts de nos résidents et de nos collaborateurs.

Filiale du groupe Action Logement, nous accompagnons la diversité et l’évolution des besoins en logement. Aujourd’hui au sein d’Espacil Habitat, nous gérons plus de 25 000 logements dans plus de 280 communes en Bretagne, Pays de la Loire et en Ile-de-France.

Le poste :

Basé dans notre agence locative Rennes Ouest (35), au sein d’une équipe chaleureuse et investie, vous serez en charge de la gestion d’un portefeuille immobilier de 650 logements et des relations commerciales et techniques qui s’y rattachent (vie du logement de l’entrée du locataire jusqu’à sa sortie).

Votre mission sera de veiller à la commercialité de votre patrimoine en assurant :

• L’accueil téléphonique et physique de la clientèle

• Le suivi de la relation clients :

Gestion des états des lieux (de l'installation du locataire entrant avec présentation du logement et de son environnement, transmission des informations et documents d'accueil, signatures des contrats ... jusqu'à la sortie du locataire avec si nécessaire imputations locatives, chiffrage, commande, suivi et contrôle de l’exécution des travaux de remise en état des logements dans un objectif de qualité, suivi des budgets et respect des délais pour permettre une remise en location rapide),

Gestion des sollicitations clients (prise en charge et résolution des réclamations techniques et relationnelles),

Suivi des dossiers clients et mise à jour des informations sur le logiciel métier (coordonnées, modification situation familiale…),

Accompagnement du parcours résidentiel de nos locataires (ex : enregistrement et traitement des demandes de mutations).

• Le suivi technique des résidences de votre portefeuille :

Suivi des travaux (émission de bons de travaux, envoi, suivi, quitus et pré-validation des factures dans le respect des budgets alloués),

Visites de contrôle afin de s'assurer de la bonne exécution des travaux,

Gestion des sinistres d'habitation, constats et expertises (multirisque, IRSI, DO et RC) en lien avec les services internes dédiés,

Mise en service des opérations neuves (réception technique, convocation des services d’eau et de gaz/électricité, suivi du parfait achèvement),

Veille patrimoniale du patrimoine géré (s’assurer de la propreté, du bon entretien et de la sécurité des parties communes et abords),

Participation à l’élaboration du programme de travaux de gros entretien et réhabilitation, à sa mise en place et à son suivi (recensement des besoins GE/GR et propositions de programmes de travaux, propositions de projets d’amélioration, s’assurer de la bonne exécution des travaux en effectuant le suivi et la réception des chantiers, des enquêtes de satisfaction auprès des locataires en lien avec le service Qualité, en développant la relation partenariale avec les collectivités et associations).

• La participation au bien-vivre ensemble des résidences :

Maintien des bonnes relations de voisinage (développement de la convivialité et résolution des conflits, en lien avec les agents de médiation).

Plus largement, vous êtes aussi le représentant d’Espacil Habitat auprès de nos interlocuteurs : locataires, collectivités territoriales, associations, prestataires… et à ce titre, vous entretenez une relation privilégiée avec vos partenaires.

Poste à pourvoir dès maintenant en CDI à temps plein. Basé à l’agence de Rennes Ouest dans le quartier de Villejean. Déplacements à prévoir sur Rennes et Rennes Métropole.

Le profil :

De formation supérieure Bac+2/3 dans le domaine de l’immobilier (BTS Professions immobilières, Licence métiers de l'immobilier, Licence gestion de l'habitat social), vous justifiez d’une expérience réussie, idéalement dans le domaine du logement social. Des connaissances en technique et pathologie du bâtiment seront appréciées.

Votre sens du service, votre rigueur, votre autonomie ainsi que votre appétence pour le technique seront autant d’atouts qui vous permettront de vous sentir bien dans votre poste. 

La sociabilité, l’adaptation et la réactivité font parties de vous. Le travail en équipe fait sens.

Une bonne maîtrise des outils bureautiques est indispensable (Excel, Word). Permis B indispensable.

Engagé en faveur de l’égalité des chances et de la diversité, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Les avantages proposés :

• 13ème mois
• Prime de vacances
• Prime d'ancienneté
• Prime sur objectifs
• Participation, intéressement, PERCO
• Compte Epargne Temps
• RTT (20 à 22jours/an)
• Tickets restaurant
• Un CSE qui prend soin de ses collaborateurs :)
• Un comité QVT présent, à l'écoute des salariés, avec cette envie de faire en sorte que les salariés se sentent bien au travail
• Un comité PDE pour sensibiliser au respect de l'environnement et favoriser les mobilités "propres"

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Envoyez votre candidature (CV + LM) à Olivia PESCHARD via https://careers.werecruit.io/f...

Réf: 19befa23-0bc1-42f4-b00b-48f630bd35db