Chef de réception F/H

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Publiée le 27/08/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Paris

Description de l'entreprise

Les Hôtels Esprit de France comptent 10 hôtels 4* à Paris, 1 hôtel 5* à Aix-en-Provence, 1 hôtel 4* à Lens. Notre démarche consiste à dépasser la simple notion d’hébergement pour y introduire une dimension culturelle et à fédérer des lieux qui partagent les mêmes exigences de qualité et d’harmonie.

Esprit de France est une filiale à 100% de la Compagnie Lebon. Elle réalise un CA de plus de 50 millions d’ euros par an et compte une équipe de plus de 300 personnes (dont 15 personnes au siège). 

 

Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Description du poste

  • Garantir l’excellence de service vis-à-vis de tous nos clients et le respect des procédures
  • Recruter/Animer/Former/Motiver/Manager les équipes de Réception
  • Optimiser du CA 
  • Optimiser les coûts du service
  • communication avec les autres services de l'hôtel 
  • Veiller à personnaliser chaque relation client
  • Gestion de chaque insatisfaction client ; mise à jour et suivi sur le Kardex
  • Organiser et contrôler le travail des équipes de jour et de nuit 
  • Vérifier la main courante et la bonne tenue des encaissements 
  • Soutien opérationnel des équipes lors des moments de fortes activités

Profil recherché

  • Sens de l'accueil et de la relation client
  • Excellente présentation
  • Fort esprit d'équipe
  • Dynamique 
  • Rigueur et organisation
  • Gestion des priorités
  • La maîtrise de l’anglais est impératif

Avantages:

  • Rémunération selon profil. Prime mensuelle sur objectif. Intéressement + Plan Épargne Entreprise.
  • Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël.

Réf: 18a62272-54c0-499d-91ad-09f7f0f03ce0

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Chef de réception F/H

CDI
Temps plein
Paris

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Esprit de France, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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