Réceptionniste F/H
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Etablissement : Hôtel Tourisme Avenue
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Paris
L'entreprise
L’Hôtel Tourisme Avenue 4*, situé dans le 15ème arrondissement de Paris au cœur de La Motte Picquet Grenelle, offre un cadre contemporain et chaleureux, pensé pour une clientèle à la recherche de confort et d’authenticité.
Avec ses chambres élégantes, ses espaces de vie conviviaux et son service attentif, nous nous engageons à offrir à chaque client une expérience à la fois agréable et personnalisée.
Si vous partagez notre passion pour l’excellence du service, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant, rejoignez notre équipe et participez à faire de chaque séjour un moment réussi.
Description du poste
Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.
Vos missions :
- Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations
- Vous assurez l’accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés
- Vous attribuez les chambres et gérez les plannings
- Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l’encaissement
- Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat
- Vous éditez les rapports de clôture journalier (PMS Medialog)
- Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients
- Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
- Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift
Profil recherché
- Première expérience réussie en Réception.
- Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service.
- Vous êtes disponible, adaptable et autonome.
- Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout
Réf: eaab3222-5a50-4f6e-b737-36245c41d06a