Chargé de recouvrement F/H

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  • Type de contrat :  CDD - 5 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Noyal-sur-Vilaine

L'entreprise

Acteur majeur de la génétique bovine française et européenne (1 200 salariés), présent sur les marchés stratégiques mondiaux, EVOLUTION est également la première coopérative de service d’insémination au monde avec plus de 12 000 actes par jour en élevage.

Création  génétique et services aux éleveurs, sont nos métiers cœur d’activité  et nous amènent à intervenir, au quotidien, auprès de 28 000 éleveurs français. EVOLUTION allie le développement et la diffusion d’une génétique d’excellence, adaptée aux différents contextes d’élevage et de valorisation des produits, avec un accompagnement global pour la reproduction et le renouvellement de troupeau (suivi reproduction, monitoring d’élevage, conseil, formations).

Nous centrons notre stratégie sur l’analyse et l’anticipation des besoins de nos éleveurs adhérents et clients, pour une dynamique d’innovation au service de la performance durable des élevages.

Description du poste

Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, vous recouvrez les créances clients et maintenez un délai moyen de paiement faible. Vous intervenez auprès des clients pour réévaluer la situation de leurs créances. Vous demandez une régularisation de leur situation et mettez en place une procédure de recouvrement. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes : 

  • Analyser et suivre la balance âgée,
  • Relancer les clients en retard de paiement et obtenir les informations/explications par rapport au retard,
  • Trouver une solution avec le créancier pour obtenir la régularisation de sa situation,
  • Recouvrer les impayés clients,
  • Maintenir un contact privilégié avec les créanciers,
  • Mettre en place les échéanciers avec les créanciers conformément aux règles internes,
  • Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par votre responsable,
  • Etre l’interface entre les interlocuteurs clients, le service administration des ventes, le service comptabilité et cabinet de recouvrement en ce qui concerne les créances clients.

Ce poste est à pourvoir en CDD dans le cadre d'un congé maternité. Date de prise de poste : 13/07/2020.

Profil recherché

De formation supérieure, vous disposez d'une première expérience en recouvrement amiable, en entreprise ou en cabinet de recouvrement. 

Vous maîtrisez les contacts téléphoniques clients, la diplomatie et la négociation nécessaire à l'activité de recouvrement (questionnement, empathie, recherche de solutions et relation positive).

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur, votre sens de l'écoute, de la gestion, du résultat ainsi que pour vos capacités d'analyse. Enfin, vous disposez d'un goût avéré pour la relation clients.

Vous avez une très bonne maîtrise du Pack-Office et notamment d'Excel et êtes à l'aise et curieux(se) dans l'utilisation des logiciels de type CRM et/ou ERP.

Lors de votre intégration vous bénéficierez d’un accompagnement vous permettant de vous approprier nos méthodes pour réussir et mener à bien les activités du recouvrement amiable.

Réf: 622b84e3-3765-423a-823a-e8d22e0a6842

Le poste n'est plus à pourvoir.

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