Assistant(e) Commercial(e) h/f

L'entreprise

Nous vous proposons de rejoindre FIDEL FILLAUD un Groupe familial de  6 agences, 130 collaborateurs,  en croissance constante (+6% annuelle en moy depuis  15 ans), solide financièrement (70 M€ de CA).  Depuis plus de 50 ans, nous sommes leader sur le marché de la distribution d'emballages industriels en France et intervenons dans les secteurs de la chimie-peinture, de l’alimentaire, de la cosmétique et de la santé.

Notre agence lyonnaise située à St Priest, FIDEL  Rhône-Alpes (CA 10.8 M€ ; 18 collaborateurs) recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e).   

Sous la responsabilité de notre Responsable d’agence,  vous serez en charge d’une part  de l’administration des ventes,  et vous participerez d’autre part  au développement commercial de votre secteur géographique  en collaboration une attachée commerciale

Description du poste

Vos missions seront les suivantes :

• Vous gérerez les commandes clients (saisie des commandes et suivi jusqu’au paiement)
• Vous répondrez aux demandes des clients concernant nos produits, nos tarifs et nos délais de livraison
• Vous gérerez les réclamations clients
• Vous enregistrerez les non conformités
• Vous créerez dans l’ERP les comptes clients, saisirez des tarifs et mettrez à jour la base de données
• Vous relancerez les échus
• Vous assurerez diverses tâches administratives : préparation des dossiers de visite des commerciaux itinérants, classement, archivage…
• Vous serez amené(e) à réaliser des actions commerciales, auprès de nos clients et de prospects, lors des appels entrants et/ou lors d’appels sortants

Profil recherché

De Formation bac à bac +2, vous avez une expérience dans un poste identique d’au moins 3 ans en BtoB dans un environnement industriel.

Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques

Vous êtes une personne organisée, vous aimez les contacts, le travail en équipe et vous avez un fort sens du service au client.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un parcours de découverte de l'entreprise et d'actions de formation outils et produits.

Vous souhaitez vous investir dans une société avec une forte culture d'entreprise et où la satisfaction des clients est un enjeu majeur.

Réf: 21e96f8c-ba99-483e-b53c-8b3c595a2d2d