Technicien support N1 F/H
-
Type de contrat : CDI
-
Temps de travail : Temps plein
-
Lieu Saint-Maur-des-Fossés
Le Groupe Foliateam
FOLIATEAM, des services managés pour la DSI de nos clients et 4 piliers pour optimiser l'informatique de leur entreprise. Un périmètre 360° pour la sécurité de leurs données, les performances de leur infrastructure et la productivité de leur environnement de travail :
- Cybersécurité : avec SAAAFE Foliateam protège les données et applications contre les cybermenaces avec des solutions de sauvegardes, d’alertes et de réponses aux incidents, ainsi que d’équipes proactives (XDR, SIEM, SOC).
- Cloud d'entreprise : spécialiste du cloud privé et sécurisé d’entreprise, Foliateam construit leur espace externalisé. Environnement full privé, ou hybride, interconnecté avec les grands cloud publics.
- Collaboration : un store d’applications destiné aux communications voix/vidéo : téléphonie, messagerie, relation client et visioconférence, disponible en cloud ou on-premise.
- Réseau : une disponibilité maximale grâce à la gestion avancée de la fibre BtoB sur un réseau multi-opérateurs connectés au grands cloud publics. Services LAN, câblage et WiFi.
- Un accompagnement sur-mesure pour les accompagner, dans leurs besoins IT et la réussite de leur projet de transformation digitale.
Véritable guichet unique nos 4 piliers métiers sont tournés autour de la sécurité et de la productivité de de l'environnement numérique des entreprises. FOLIATEAM compte plus de 350 collaborateurs au service de 5000 clients.
Quelles seront vos missions ?
Rattaché au Manager Support Clients HOT LINE, vous serez en charge d'assurer :
- La gestion d’incidents sur ADSL / SDSL / Fibre optique / 4 G /MPLS
- La gestion de proxy / routeur / SBC / Firewall
- D’enrichir et organiser la base de connaissances du support.
Ce poste vous correspond-t'il ?
Issu d’une formation Réseau ou Télécom, vous disposez de compétences dans les domaines LAN/WAN et êtes familiarisés avec les environnements du monde opérateur.
Dynamique et rigoureux, vous développez des facultés d’adaptation et disposez d’un fort relationnel client.
Formation :
Bac +2/3 télécoms/réseaux
Maîtrise de l’anglais technique
Maitrise des outils bureautique Office (Excel, PowerPoint)
Rémunération : Salaire à négocier selon profil
Avantages : Ticket Restaurant + Mutuelle
Réf: c69f46bd-dc36-4f8c-bc40-fb0363446208
Le poste n'est plus à pourvoir.
