Stagiaire Guest Relation F/H

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Publiée le 23/12/2025

  • Etablissement :  SANTA PONSA

  • Type de contrat :  Stage

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Minorque

L'entreprise

Santa Ponsa, finca iconique de l’île de Minorque étendue sur plus de 100 hectares, est un ancien palais du XVIIème siècle dont les jardins luxuriants sont intégralement classés. 22 chambres et suites sont réparties entre la maison principale, les anciennes granges et des bâtiments autonomes dans les jardins.

 

Son restaurant bistronomique Nura, propose une cuisine espagnole contemporaine, acidulée et vivante, centrée sur le produit et alimentée en partie par le potager de plus de 3000m2 du domaine.

 

Intégralement tournée vers le bien-être, le Spa de Santa Ponsa dispose d’une piscine extérieure, d’un bassin de nage couvert, d’un hammam, sauna, bains nordiques et cabines de massage. Les protocoles de soin hautement performants puisent leur inspiration dans la marque naturelle et végétale Susanne Kaufmann, inspirés de la médecine chinoise.

 

Randonnée à cheval le long du Camí de Cavalls, promenade en bateau, parillada dans les jardins… Des expériences inédites pour profiter pleinement de l’île la plus préservée des Baléares.

Description du poste

Nous recherchons notre stagiaire guest relation à compter de mars 2026 !

 

Encadré(e) par la Chef de Réception, vous participerez activement à la vie du front office :

  • Accueil personnalisé des clients (check-in / check-out)
  • Gestion des réservations hôtel, restaurant et spa (téléphone, e-mail, logiciels Opera / Zen Chef, Plannity, etc.)
  • Renseignement sur les services de l’hôtel, le spa et les activités locales, conciergerie
  • Coordination avec les autres services (housekeeping, restauration, spa, support)
  • Contribution à la satisfaction client et à l’image haut de gamme de l’établissement

Chaque jour sera une occasion d’apprendre et de progresser au sein d’une équipe passionnée et attachante, et de partager votre bonne humeur avec une clientèle exigeante et bienveillante.

Profil recherché

Profil :

  • Étudiant(e) en école hôtelière ou tourisme
  • Présentation soignée, sens du service et toujours souriant(e)
  • À l’aise en français et en anglais (une 3e langue est un plus)
  • Maîtrise de base des outils informatiques (Word, Excel, Outlook)
  • Dynamique, curieux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel

Ce que nous vous offrons :

  • Une expérience enrichissante 
  • Un accompagnement personnalisé et formateur
  • Une équipe jeune, passionnée et bienveillante
  • Logement possible
  • Indemnités de stage + repas fournis + uniformes

Réf: 996fd607-571e-4047-ad22-02bbbe5cd57b

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Stagiaire Guest Relation F/H

SANTA PONSA
Stage
Temps plein
Minorque

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