Gouvernant(e) F/H

Créons ensemble des instants mémorables

Face à la mer, notre établissement 4 étoiles vous ouvre les portes d'un lieu qui allie l'art de l'hôtellerie haut de gamme à l'excellence du bien-être, à travers une offre complète de thalassothérapie et de spa. Nous offrons à chaque client une parenthèse d'exception — et à chaque collaborateur, un terrain d'épanouissement à la hauteur de ses ambitions.

Vous êtes sensible à la qualité du service et animé(e) par l'envie de faire partie d'une aventure humaine forte ? Rejoignez une équipe où le talent de chacun contribue à l'excellence collective.

Rejoignez une maison qui prend soin de ses clients… et de celles et ceux qui les accueillent.

Nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) dans le cadre d'un remplacement. Le contrat pourra être renouvelé selon la durée de l'absence de la personne remplacée.

Sous la responsabilité de la Gouvernante Générale, rejoignez une équipe dynamique portée par des valeurs fortes : bienveillance, engagement et équité. Nous avons à coeur de proposer une expérience hôtelière haut de gamme à nos clients, grâce à l'engagement de l'ensemble de nos collaborateurs(trices). Vous souhaitez rejoindre un établissement où le raffinement du bord de mer rencontre la chaleur d'un accueil sincère ? Bienvenue chez EMERIA.

• Vous êtes l'oeil qui détecte les petits oublis lors de la vérification des chambres, car rien ne vous échappe
• Vous savez faire preuve de leadership: c'est à vous de donner le cap lors des briefings quotidiens
• Vous êtes un as de l'organisation ? Chouette ! Vous planifiez, avec les autres Gouvernant(e)s, les plannings de l'équipe en fonction des besoins et des prévisions d'activité
• Vous participez à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants : car le partage de connaissances et le sens de l'accueil, c'est essentiel
• Une réclamation client ? Vous restez zen et êtes à l'écoute, vous apportez une réponse aux demandes spécifiques avec efficacité
• Vous faites respecter les protocoles et procédures internes et participez à la gestion des stocks

Profil recherché

Emeria, entreprise socialement responsable, s’engage au quotidien pour l’emploi des personnes en situation de handicap

Le sens du détail et du service client, c'est votre ADN : rien ne vous échappe, et chaque geste compte pour faire la différence. Votre bonne humeur et votre présentation soignée dégagent une énergie positive qui met chacun à l'aise, collègues comme clients. Diplomate et discret(e), vous savez écouter avant de répondre, et faire preuve, quand la situation l'exige, d'un leadership qui inspire confiance et fédère.

Les produits d'entretien et le matériel professionnel n'ont pas de secret pour vous, et vous évoluez avec aisance sur OPERA Cloud ; la connaissance des logiciels Hopr et Peek'In serait un vrai plus.

Envoyez-nous votre CV, nous avons hâte de vous rencontrer ! 

Vous hésitez encore ?

• Nous vous accompagnons avec des formations en interne
• Nous mettons à votre disposition du matériel ergonomique
• Vous profitez d'un service de restauration sur place
• Votre bien-être passe par votre santé : nous prenons en charge 75% de votre cotisation mutuelle salarié(e)
• Vous profitez des tarifs avantageux d'un CSE dynamique
• Vous pouvez bénéficier d'un moment de bien-être dans notre espace forme (espace aquatique et studio fitness)
• Nous vous mettons gratuitement notre parking à disposition
• Vous adhérez à un groupe familial à l'identité forte ayant à cœur de proposer une expérience hôtelière de haute qualité, grâce à vous : https://www.forstyle-hotels.com/fr/

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