Réceptionniste en alternance F/H
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Etablissement : BLOOM HOUSE
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Type de contrat : Alternance - 12 mois
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Paris
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À partir du 02.09.2024
L'entreprise
Dans un cadre verdoyant, ensoleillé, foisonnant et chic, le BLOOM HOUSE est un hôtel**** flambant neuf de 90 chambres aux lignes chaleureuses, aux tons chauds et lumineux
Le BLOOM GARDEN by Olivier Streiff propose une cuisine gourmande signée par Olivier Streiff, Chef iconique demi-finaliste de Top Chef saison 6.
Le BLOOMY SPA, un espace bien-être avec 2 salles de soin, piscine, jacuzzi et sauna.
Lieu de vie atypique et branché dans lequel chacun se sent chez lui et trouve sa place, le Bloom House est aussi un lieu de rencontre où règne une ambiance cozy, élégante et décontractée.
Notre volonté est de proposer à nos clients une expérience lifestyle forte et singulière dans une atmosphère dépaysante et bienveillante.
Description du poste
Interlocuteur∙trice privilégié∙e de nos clients, vos missions sont les suivantes :
- Prendre en charge la préparation quotidienne des arrivées et des départs.
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients selon les procédures et standards en vigueur dans notre établissement.
- Garantir un suivi avec les clients à l’arrivée (présentation de l’établissement), en cours de séjour (informations diverses, conciergerie) et au départ (satisfaction clients).
- Participer à la présentation, à la vente et à la facturation des services de l’établissement.
- Effectuer un suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien.
- Assurer la bonne gestion de la caisse.
- Saisir et contrôler les réservations.
- Assurer le traitement quotidien des e-mails.
- Participer à la fidélisation de la clientèle.
![Recrutement: Réceptionniste en alternance F/H chez FORSTYLE HOTELS COLLECTION à Paris](https://wio.blob.core.windows.net/gallery/forstyle-hotels-collection/original/4ce88fd5-3441-4b64-a0ff-6a90fa56f8ce/hotel-bloomhouse0022-chambre.jpg)
Profil recherché
Vous êtes motivé∙e et disposez d’une première expérience en hôtellerie-restauration.
En préparation d’un BAC+3, vous êtes issu∙e d’une école hôtelière ou d’un cursus hôtelier.
Life is fun ! Vous arborez un sourire en toutes circonstances et êtes reconnu∙e pour votre dynamisme, votre capacité à la prise d’initiative, votre aisance relationnelle et votre sens commercial.
Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à vos fortes capacités à organiser et anticiper.
D’un naturel agile et flexible, vous êtes disponible, fiable et avez le sens du service.
Vous êtes animé∙e par un esprit d’équipe irréprochable.
Vous maitrisez l’informatique et les logiciels hôteliers. La connaissance de Medialog est un plus.
Vous avez d’excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit
Enfin, vous savez répondre à cette question : « Where is Bryan ? »
Mieux, aussi à celle-ci : « Donde esta la piscina por favor ? »
Les + :
- Hyper accessible : à moins de 5 minutes à pied des stations de Métro Gare de l'Est, Château Landon, Louis Blanc et Stalingrad
- Remboursement intégral de l'abonnement aux transports en commun
- Avantage en nature nourriture (Indemnité ou repas sur place)
- Tarifs préférentiels dans les hôtels Forstyle Hôtels Collection
Réf: 801c8c8e-56ec-41af-9ccd-a1dc4b05c139