Chargé(e) de mission relation client H/F - CDI

Type de contrat :  CDI
Temps de travail :  Temps plein
Localisation :  Bourges

L'entreprise

Développer vos compétences au sein d’une entreprise où l’humain est le sens même de la mission et la transformation digitale son outil, cela vous tente ?

Dynamique et innovante, France Loire assure la gestion d'un parc de 13 000 logements en location et engage la construction et réhabilitation de 500 logements par an en moyenne.

Filiale du Groupe Arcade-VYV et présente sur 2 départements principaux, elle compte aujourd’hui 200 collaborateurs.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous participez à la mise en œuvre et au suivi des projets d’amélioration et d’innovation du service aux clients et assurez le suivi des activités. Pour cela, vos missions seront les suivantes :

  • vous êtes acteur des projets d’amélioration, des dispositifs et activités de la Direction Relation Client, de la conception au déploiement.
    Vous en assurez le reporting, la formation des équipes et son suivi post-déploiement;

    vous êtes force de proposition sur les évolutions à conduire pour améliorer les dispositifs de la relation et des services aux clients. Vous en assurez la mise en œuvre ;
  • vous êtes en interaction avec les clients internes et parties prenantes;

  • vous assistez le Directeur Général Adjoint dans l'exercice de ses fonctions (organisation de réunions, présentation de documents, gestion de l'agenda...) et assurez l'interface avec les services internes ou externes.

Profil recherché

Titulaire d’une formation supérieure (Bac + 4/5), vous avez une expérience dans la gestion de projets.

Qualités d’organisation, sens du travail en équipe, réactivité, créativité, autonomie et aptitudes relationnelles sont indispensables à l’exercice de cette mission.

Des déplacements sont à prévoir dans le Loiret et le Cher – Titulaire permis B.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous !

Réf: e41fc20e-ac76-47d9-d3a4-08d7aec788e8


Chargé(e) de mission relation client H/F - CDI

  •    CDI
  •    Temps plein
  •   Bourges

Numéro invalide

J'accepte que l'entreprise France Loire conserve mes données personnelles pendant une durée de 2 ans afin d'être recontacté(e) pour de nouvelles opportunités

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