Assistant(e) relation clients H/F

L'entreprise

1. une entreprise à l'écoute de la diversité des expériences professionnelles des candidats, de leur personnalité et de leurs compétences
2. un accompagnement personnalisé avec un parcours d'intégration, des formations, des perspectives d'évolution...
3. des valeurs de solidarité, d'esprit d'équipe, de respect des personnes et un sens du service

Envie de tenter l'aventure avec nous ?

France Loire propose un éventail complet de métiers de l'immobilier :

• construction et entretien technique de logements : chargé d'opération, gérant technique, suivi de travaux...
• gestion locative : commercial, recouvrement, gardien, animation sociale...
• services supports : ressources humaines, communication, juridique, informatique...

Description du poste

Sous la responsabilité de la Responsable du pôle service et relation client, vous assurez les missions suivantes :

• l’accueil physique des locataires et prospects ;
• le traitement des réclamations de locataires dans des situations simples ;
• la gestion du courrier de l’agence ;
• la gestion administrative technique (assurer la gestion de l’information travaux, gestion de la relance contrats, gestion des demandes de travaux d’adaptabilité) ;
• la gestion des réclamations clients en relation avec vos collègues de terrain (saisie, réponse de premier niveau…) ;
• la gestion administrative de l’agence (congés, RTT, factures de fonctionnement, note de frais…)
• Assister le manager dans ses activités (gestion de l’agenda, compte rendu…)

Profil recherché

Titulaire d’une formation du type assistant gestion PME-PMI, vous avez acquis une première expérience dans la gestion administrative.

Au delà des compétences techniques, votre organisation et votre rigueur sont les clés de la réussite à ce poste.

Réf: 17fbf60d-3dbb-4735-64a8-08d8b86ac137