Assistant service consommateurs F/H

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Mise à jour le 04/07/2025

  • Etablissement :  Froneri Plouédern

  • Type de contrat :  CDD - 2 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Plouédern

  • Salaire 1852 EUR (€) - 1852 EUR (€) / mois

Description de l'entreprise

Groupe FRONERI, acteur mondial dans le secteur des crèmes glacées !

Nous commercialisons des produits sous marques nationales (Extrême, La Laitière, Côte d’Or, Nuii, Oasis Sorbet, Smarties, Milka, Oreo, Toblerone, Daim, Pirulo, …) et sous marques de distributeurs, sur l’ensemble des circuits de distribution.

 

Riches d’une histoire plus que centenaire, les équipes de l’usine de Plouédern (29) ont su se développer et innover pour en faire l’un des premiers sites français de crèmes glacées (ils sont forts ces irréductibles bretons !). Nous rejoindre, c’est adopter notre vision entrepreneuriale, notre orientation client et consommateur et intégrer des équipes créatives dans un environnement en expansion.

 

Sous la houlette de la Chargée de Service Consommateurs et intégré-e au service Pôle Clients, vous participez au traitement des réclamations produits et clients et apportez une aide administrative au traitement des réclamations et non-conformités.

Des missions diversifiées…

Exploitation et gestion des réclamations à travers notre serveur propre

Caractérisation suivant le type de défaut

Réponse aux réclamations à destination des consommateurs et/ou des clients

Réponse aux non-conformités analytiques à destination des clients

Suivi des plans de contrôles tri partite

… qui seront les vôtres parce que vous :

Vous êtes issu(e) d’une formation BAC +2 minimum
Vous êtes rigoureux(se), possédez un bon esprit d’analyse et un bon relationnel

Vous maîtrisez les règles d'orthographe et de grammaire

 

Poste à pourvoir rapidement jusqu'à fin août 2025 en CDD ou contrat étudiant

Réf: 3a5f70af-1172-4533-902f-f6e47a0ce2f5

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Assistant service consommateurs F/H

Froneri Plouédern
CDD - 2 mois
Temps plein
Plouédern
1852 EUR (€) - 1852 EUR (€) / mois

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Froneri France, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Froneri France et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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