chargé de relation clientèle F/H

L'entreprise

Créé il y a plus de 20 ans, Iroise a pour objet de répondre aux besoins en ressources humaines des entreprises du Finistère Nord.

Être embauché(e) par notre Groupement d'Employeurs, c'est ainsi mettre à profit vos compétences et les développer au sein d'une de nos entreprises adhérentes.

Vous recherchez un emploi durable à temps plein ou temps partiel ? Envie de découvrir notre manière de travailler ?

Rejoignez-nous !

Description du poste

Nous recherchons pour l’une de nos entreprises adhérentes, située à Morlaix, un(e) chargé(e) de relation clientèle.

Au sein de l’entreprise, vos missions principales seront :

• La prise en charge des demandes et sollicitations entrantes (demandes de renseignements ou réclamations par courrier, mail ou téléphone);
• L’analyse et la qualification des demandes, le traitement des dossiers, conformément aux modes opératoires et aux directives de vos managers en matière de priorisation de traitement des tâches et d’autonomie;
• De travailler en coordination avec les autres équipes;
• L' utilisation des outils mis à votre disposition.

Poste à pourvoir dès que possible.

Profil recherché

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, autonome et vous possédez un très bon sens du relationnel.

Vous maîtrisez les techniques de communication (prises d’appels, gestion des conflits …) ainsi que les outils bureautiques (Word, Excel et logiciel type CRM).

Une première expérience dans le domaine de la vente et le conseil client est demandée.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !!

Réf: a6d859ae-167a-4b92-b98b-6fb3fb9caec9