Conseiller en Voyage F/H

L'entreprise

Le Groupement d'Employeurs de la Charente, GE16, véritable moteur de l'emploi local, a été créé il y a plus de 15 ans par des entreprises engagées en Charente.

Pourquoi travailler dans un Groupement d'Employeurs ?

🌟 Modalités adaptables (temps plein, temps partiel, temps partagé) sur tout le territoire ;
📚 Réseau de plus de 150 entreprises, suivi d'intégration, montée en compétences ;
💰 Avantages compétitifs (salaires alignés, CSE, mutuelle, primes, remboursement frais kilométriques, dématérialisation..) ;
🌈 Accompagnement bienveillant et expertise RH.

Le GE16 est fermement engagé en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Nous valorisons ainsi la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap.

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents un conseiller en voyage H/F, sur le secteur d'Angoulême.

Si vous aimez partager votre goût pour les voyages et offrir un service client exceptionnel, nous aimerions vous rencontrer !

Vos missions principales:

• Accueillir et conseiller les clients en agence ou à distance.

• Accompagner les clients dans la planification et la réservation de leurs voyages (vols, hébergements, activités, etc.).

• Proposer des offres adaptées et personnalisées en tenant compte des besoins et préférences des clients.

• Assurer un suivi clientèle et garantir une satisfaction maximale.

• Rester informé(e) des tendances de voyage et des destinations populaires.

• Identifier leurs besoins et proposer des solutions adaptées (séjours, circuits, vols, hébergements).

• Réaliser des devis et concrétiser les réservations en utilisant les logiciels internes.

• Assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le voyage.

• Participer à la fidélisation de la clientèle et à la promotion des offres.

• Gérer les éventuels imprévus ou modifications avec réactivité.

• Une maîtrise des outils de réservation et des logiciels dédiés (AMADEUS) , garantissant une organisation efficace et des transactions, etc.

Conditions de travail :

Lieu de travail : sur place, pas de déplacements à prévoir 
Rémunération : selon le profil et l'expérience
Avantages : mutuelle, CSE, etc.

Travail du lundi au samedi, planning à définir.

Poste à pourvoir début mai.

Profil recherché

• Expérience dans le domaine du voyage ou du service à la clientèle.

• Excellentes compétences en communication et orientation client.

• Maîtrise des outils de réservation et des systèmes de gestion (un atout).

• Passion pour le voyage et connaissance des destinations mondiales.

Vous êtes intéressé(e) et disponible ? Alors n'hésitez pas à candidater !

L'équipe du GE16 sera ravie d'échanger avec vous sur le sujet.

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