Responsable service après-vente (SAV) F/H

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Publiée le 03/04/2025

  • Type de contrat :  Travail temporaire - 2 mois

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Saint-Laurent-de-Mure

L'entreprise

GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d’emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse et Mâcon, recherche pour le compte de son agence de Tignieu Jameyzieu

Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client, un responsable service après-vente (SAV) dynamique et organisé pour assurer la gestion et l'amélioration continue du service client après-vente.

 

Localisation : Saint-Laurent de Mûre (69)
Type de contrat : Poste à pourvoir cet été en vue d’un CDI
Rémunération : 40 000 - 42 000 € / an + tickets restaurant

 

Vos missions : 

  • Piloter l'ensemble des activités du service après-vente
  • Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en garantissant une gestion efficace des interventions
  • Superviser et coordonner une équipe de techniciens SAV
  • Gérer les demandes clients, analyser les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées
  • Mettre en place des indicateurs de performance et assurer un reporting régulier à la direction
  • Assurer le suivi des garanties et des contrats de maintenance
  • Optimiser les processus et veiller à la rentabilité du service

Profil recherché

  • Formation technique (bac+3 minimum) en électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent
  • Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste similaire
  • Excellentes compétences en gestion d'équipe et en relation client
  • Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion SAV
  • Rigueur, organisation et autonomie

 

Intéressé(e) ?

Envoyez votre candidature (CV) à : agence.tignieu@generalemploi.fr ou contactez nous au 04 72 93 05 61 !

Réf: c2147719-337a-44cc-acb7-bbb88866fb2d

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Responsable service après-vente (SAV) F/H

Travail temporaire - 2 mois
Temps plein
Saint-Laurent-de-Mure

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société Général Emploi, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société Général Emploi et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

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