Technicien Support Logiciels Comptabilité et Paye F/H

L'entreprise

GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d’emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu, Bourg-en-Bresse et Mâcon, recherche pour le compte de son agence de TIGNIEU JAMEYZIEU

Description du poste

Au sein de notre équipe SIRH Compta du Service Informatique, votre rôle principal sera d'accompagner les utilisateurs des logiciels Comptabilité et Paye utilisés en magasins.

A ce titre, vous serez amené (e) à : 

• Accompagner les collaborateurs des magasins dans l'utilisation des logiciels de manière générale
• Guider l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements
• Identifier, diagnostiquer et analyser à distance une problématique
• Assurer le traitement des demandes avec réactivité
• Participer à l'élaboration et à la rédaction des supports formation et/ou d'actualisation des logiciels
• Participer au paramétrage du logiciel et de ses évolutions : remonter les anomalies, effectuer les tests et la validation du paramétrage
• Animer des formations auprès des utilisateurs

De formation Bac + 2 en Comptabilité/paye, avec une expérience préalable de 3 à 5 ans en tant que Technicien support ou en cabinet comptable.

L'entreprise assure votre formation sur les logiciels utilisés (CEGID)

Profil recherché

• Vous avez le sens du service, une grande capacité d'adaptation aux évolutions de logiciel
• Qualités d'écoute et de diplomatie. Réserve vis-à-vis des informations traitées.
• Aisance avec les outils informatiques, notamment bureautiques
• Connaissances comptables impératives

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