Assistant administratif F/H

L'entreprise

Confort Énergies, c’est une PME nantaise spécialisée dans la maintenance et l’installation de systèmes de production de chauffage et d’eau chaude sanitaire : chaudières gaz/fioul, pompes à chaleur, climatisation et ventilation.

Tu souhaites évoluer dans une structure solide, reconnue depuis plus de 25 ans sur le secteur nantais ? Tu es au bon endroit.

Tu rejoindras une équipe de 25 personnes, dans une ambiance conviviale et portée par une vraie dynamique. L’entreprise connaît une forte croissance dans un secteur en pleine transformation.

Description du poste

Nous recrutons un(e) assistant(e) administratif(ve) pour compléter notre équipe de 3 assistantes au sein de notre agence de Saint Herblain.

Aucune connaissance technique dans le domaine du chauffage n'est exigée. Cependant, ce poste s'adresse en priorité à des profils d'assistant(e), standardiste ou coordinateur(trice) de service clients qui aiment le rythme, le contact et la résolution de problèmes.

Savoir gérer plusieurs urgences en même temps avec écoute, sang-froid et bon sens.

Votre rôle est d'organiser et de coordonner et non de décider seul(e) sous pression. C'est du travail en équipe !

En collaboration avec la Responsable ADV vos missions seront :

* Réception des appels et mails des clients majoritairement, des particuliers et de syndics (demande de devis, de rdv d'entretien, de dépannages, réclamations diverses).

* Gestion des interventions et du planning (Affectation du bon technicien selon les compétences techniques et le secteur géographique).

* Gestion multiples des urgences.

* Relance des entretiens non faits et planification des contrats collectifs.

* Envoi des avis de passage mensuel.

* Préparation des éléments de facturation et qualifications des interventions.

Répartition du temps de travail sur 4,5 jours.

Une formation interne complète avec votre responsable est prévue dès votre arrivée.

Profil recherché

● Vous aimez travailler en équipe : contacts quotidiens avec le personnel administratif et technique
● Vous avez des compétences en secrétariat et en gestion administrative (minimum 2 ans d’expériences)
● Vous maitrisez les outils informatiques et de la bureautique (Pack Office)
● Vous maitrisez l’expression écrite et orale
● Vous savez être polyvalent et souple
● Vous savez gérer le temps et les priorités
● Vous savez faire preuve de courtoisie, de diplomatie, d’aisance relationnelle pour s’adapter à des interlocuteurs variés (clients, fournisseurs, collaborateurs
internes)
● Connaître le secteur de la plomberie et du chauffage est un plus mais pas indispensable

🎁 Les + de Confort Énergies
● Intéressement
● Mutuelle prise en charge à 90 %
● Tickets restaurant
● Chèques vacances

Réf: a3a18854-657e-422a-b7da-de2d22e01cce