Assistant commercial F/H

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Publiée le 16/09/2026

  • Etablissement :  AES ENVIRONNEMENT

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu La Chapelle-Heulin

  • Salaire 1867 EUR (€) - 2100 EUR (€) / mois

Description de l'entreprise

AES est un groupe spécialisé depuis plus de 25 ans dans le domaine des énergies renouvelables et spécialisé dans les systèmes de chauffage et climatisation par aérothermie et géothermie.

 

Elle intervient :

- par sa filiale AES ENVIRONNEMENT dans la pose et la mise en service d'installation de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire dans les secteurs de la construction neuve et de la rénovation.

- par sa filiale AES ASSISTANCE dans la maintenance (entretien, dépannage) de ce type d'installations.

 

En développement, nos Ressources Humaines d'une centaine de personnes sur tout l'ouest de la France mettent en œuvre leurs compétences dans une entreprise à taille humaine autour de valeurs de respect et de bienveillance.

Description du poste

Vos missions :

 

1. Accueil et suivi des clients
- Accueillir et orienter les personnes contactant l’entreprise (ppels téléphoniques entrants)
- Renseigner et documenter les clients sur les produits et services de dépannage / maintenance proposés par l’entreprise, sur les prix, les délais, etc.

- Ecoute + régler les problèmes ou petits litiges liés aux entretiens/dépannages.

- Gérer les dossiers clients (ouverture des dossiers, renseignements administratifs, etc.)

2. Devis, gestion de commandes et facturation clients
- Rédaction et envoi de devis pour les travaux de maintenance, remplacement de pièces détachées ou petit équipement,
- Convenir / fixer les délais / date d'intervention avec le client

3. Gestion du planning SAV et assistanat des techniciens SAV
- Elaborer le planning des interventions SAV ponctuelles (dépannages, entretiens annuels, SAV, etc.) en cohérence avec le planning existant préétabli,
- Organiser les interventions en tennant compte de multiples critères (degré d’urgence, géographie, compétence requise du technicien).
- Mettre à jour la liste des entretiens annuels et prendre les rendez-vous,
- Etablir les commandes fournisseurs de pièces détachées, assurer le suivi des livraisons et la planification du RDV une fois les pièces réceptionnées.

Profil recherché

  • Profil avec expérience en gestion d'appels
  • Bien maîtriser l’expression écrite et orale (bonne élocution),
  • Sens du service et de la qualité
  • Faire preuve d’organisation et se montrer autonome,
  • Être rigoureux, méthodique et capable de se conformer à des procédures précises,
  • Grande capacité d'adaptation, etre capable d’identifier les priorités et savoir s’adapter à des tâches variées, avec réactivité,
  • Travail individuel nécessitant toutefois un fort esprit d'équipe avec les collègues (partage de connaissance, sens de l'humour).
  • A l'aise avec les outils informatiques type CRM/ERP  (la maitrise d'outils de communication instantanée, réseaux sociaux est un plus).

Poste à pourvoir à la Chapelle Heulin, 35h du lundi au vendredi

Réf: 737c8f48-a6b7-4e8b-94b9-7e815a0224f4

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Assistant commercial F/H

AES ENVIRONNEMENT
CDI
Temps plein
La Chapelle-Heulin
1867 EUR (€) - 2100 EUR (€) / mois

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de Gesec, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

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