Responsable Marketing Digital F/H

L'entreprise

Mistermenuiserie.com est le site e-commerce n°1 en France de vente de menuiserie.

Créée il y a maintenant 4 ans, la marque s’est imposée sur son secteur et compte plus de 70 magasins à travers la France. Ce sont plus de 50 000 clients satisfaits en France, 1000 modèles uniques et une qualité de produit irréprochable.

Nous avons pour ambition de devenir un des plus gros du marché du Retail puis de s’étendre progressivement dans toute l’Europe. Les objectifs sont de dépasser les 100 millions de chiffre d’affaires en France en 2020, en grande partie grâce à notre équipe experte de 180 collaborateurs mais aussi grâce à la qualité de nos fournisseurs.

Mistermenuiserie fait partie de la structure Group-Label détenant maintenant 8 sites e-commerce tous spécialisés dans le domaine de la maison.

Notre réussite vient de la qualité de nos collaborateurs. Chaque salarié et manager est expert dans son domaine et retranscrit avec détermination la vision de notre PDG.

Pour faire de 2020 une nouvelle année de succès, nous souhaitons accueillir dans notre antenne Parisienne, un directeur marketing digital.

Description du poste

Le rôle :

Le pôle marketing Digital occupe une place centrale dans la stratégie de la société. Il regroupe l’ensemble des métiers de l’Acquisition, CRM/Data, Social, SEO et Créa.

Il est aussi également étroitement lié avec l’équipe technique interne.

Nos enjeux sur ce poste se situent à 3 niveaux :

• La direction de projet
• Le Management direct des équipes ainsi que leur évolution
• L’amélioration en continu de nos sites

Dans ce cadre vous serez responsable directement de 15 personnes et devez apporter professionnalisme et plaisir au travail.

Direction de projet :

En tant que véritable stratège et coordinateur, vous avez pour mission de conduire avec succès l’ensemble des projets marketing et technique ainsi que de mener vos collaborateurs vers l’excellence opérationnelle.

Vous devez être un véritable facilitateur sachant mener les projets à terme avec le moins de frictions possibles mais aussi challenger les équipes en place.

Pour cela, nous attendons de vous :

• La construction de la roadmap digitale en rapport direct avec la stratégie globale du groupe

• La capacité de transformer des idées en projet
• La mise en place de bonnes pratiques de management et de pilotage de projet
• La gestion des plannings et des délivrables
• Le pilotage des budgets
• Animer les prestataires partenaires

Pilotage du Marketing Digital :

L’acquisition de nouveaux clients a toujours été au cœur de nos stratégies marketing. En tant que challenger du marché, nous devons redoubler d’efficacité et de créativité.

Votre vision Datacentrique et ROIste seront vos meilleurs atouts sur cette fonction.

Vous aurez pour principales missions :

• Le pilotage de la stratégie omnicanale
• La construction de plan de communication
• Le monitoring au quotidien des KPI de performance afin de garantir l’atteinte des objectifs de CA et de Marge

• Le suivi des leviers référencement naturel et payant, mailing / SMS (en coordination avec l’équipe CRM), affiliation, display, partenariats, réseaux sociaux, pour accroître le trafic, la notoriété et la fidélisation
• Analyse des KPI et des reporting afin de vous assurer de la performance des actions et leviers utilisés
• L’évolution de la stratégie d’acquisition, CRM, notoriété et fidélisation.
• Veille sur l’ensemble des leviers d’acquisition et de la concurrence

• Participation aux salons et conférences

Pilotage de l’évolution de nos sites :

L’une des clefs du succès de la conquête du marché réside en grande partie dans notre capacité à transformer la connaissance client en projet d’évolution de nos sites.

En grande proximité avec nos équipes produits, vous êtes garant de l’approche data et client centric avec pour objectif de faire évoluer l’interface de nos sites afin d’améliorer l’expérience client.

Pour cela, nous attendons de vous :

• L’analyse de l’UX en vous appuyant sur les datas, KPI, retours client et les retours équipes produits afin d’identifier des axes d’amélioration
• Pilotage de l’évolution de l’UI avec les Créas et l’équipe technique
• Mise en place de campagnes d’AB testing
• Identification de fonctionnalité ou service pouvant intéresser nos clients
• Veille et analyse concurrentielle

Objectifs du poste :

Phase 1 : 0-3 mois

Votre principal objectif sera de comprendre nos enjeux métiers, nos produits ainsi que notre stratégie.

Vous avez à ce stade parfaitement pris en main le management des équipes et avez identifié les personnes clefs de la structure.

Vous avez à votre actif plusieurs projets impactant.

Vous avez aussi défini la roadmap pour les 3 prochains mois.

Phase 2 : 3-6 mois

La roadmap est parfaitement exécutée et les équipes vous apprécie pour votre professionnalisme.
Vous avez apporté une vraie fluidité dans les échanges et la gestion de projet.

Vous avez mis en place les bonnes pratiques permettant à la fois l’efficacité ainsi que le challenge.

Vous êtes parfaitement aligné avec les membres du CODIR et avez la confiance de notre PDG.

Phase 3 : 6-12 mois

Vous êtes 100% autonome sur la gestion des équipes parisiennes et savez anticiper les besoins du groupe.
Vous êtes le référent sur les sujets marketings et êtes vecteur d’innovation.

Vous avez fait grandir vos équipes.

Vous avez amélioré de manière significative nos KPI de performance.

Déroulement des entretiens :

Les entretiens se dérouleront de la manière suivante :

• Un premier échange téléphonique pour valider notre intérêt commun sur ce poste ainsi que votre motivation. C’est un échange très libre sur vous et notre structure.
• Un entretien avec notre PDG durant lequel vous présenterez votre expérience, vos travaux ainsi que votre vision du poste mais aussi durant lequel nous répondrons à l’ensemble de vos questions.
• Une dernière rencontre avec un des membres du CODIR pour une validation final

La validation de l’ensemble des interlocuteurs est primordiale pour ce poste.

Comptez une semaine entre notre premier échange et la décision finale.

Profil recherché

Compétences recherchées :

Le profil idéal pour ce poste sera une personne pouvant réunir les traits de personnalités suivant :

• Culture de la DATA
• Culture du ROI
• Leadership
• Proactivité
• Capacité à fédérer
• Assertivité
• Vulgarisation
• Curiosité et souci d’être toujours à la pointe des nouvelles technologies

Les compétences indispensables :

• Direction de projet
• Acquisition
• CRM
• Management
• Pédagogie

Les Nice to Have :

• Méthodologie de management de projet
• Prise de parole publique
• Conduite du changement
• Marketing Offline
• Compétence en développement Web
• Recrutement

Expérience :

Vous avez 3 ans (minimum) d’expérience dans un poste similaire. Vous avez un passif sur le marketing fort et idéalement une expérience sur la partie Technique.

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