Chargé relation clients - pôle milieux naturels F/H

L'entreprise

Le Groupe CARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.

Notre mission : Garantir un monde plus sain.

🚀 Rejoindre CARSO LSEHL, filiale du Groupe Carso, c’est intégrer un laboratoire engagé et en pleine évolution !

Basé à Vénissieux (69), CARSO LSEHL est un acteur majeur de l’analyse environnementale, pharmaceutique et agroalimentaire en France. Avec 900 collaborateurs, nous mettons notre expertise au service de la santé et de l’environnement.

💡 Pourquoi nous rejoindre ?

✅ Un environnement stimulant : 7 départements spécialisés en chimie, biologie, écotoxicologie, agroalimentaire et pharmaceutique.
✅ Un engagement terrain : des équipes de prélèvements essentielles en environnement et hygiène hospitalière.
✅ Une logistique maîtrisée : gestion efficace des échantillons et support à la production.
✅ Un cadre de travail structuré : services généraux dédiés au bon fonctionnement du laboratoire.

Description du poste

Votre mission :

Vous travaillerez au sein d’une équipe expérimentée qui travaille au suivi des contrats que nous avons obtenus avec les six Agences de l’eau et avec des bureaux d’études en environnement.

Vous serez à l’interface entre nos clients et nos laboratoires qui génèrent des résultats d’analyses. 

Vos principales responsabilités :

• Comprendre les besoins clients et proposer des prestations adaptées;
• Rédiger les devis, enregistrer les commandes, suivre l’exécutiondes prestations ;
• Assurer le lien avec les services internes (laboratoires, planification des prélèvements, service facturation, etc.);
• Assurer le transfert des données / des analyses via des outils informatiques ad hoc;
• Créer du lien avec vos clients (visioconférences, etc.);
• Traiter les incidents ou réclamations liés aux échantillons qui nous sont confiés.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez une formation BAC+5 scientifique/technique (chimie, biologie, environnement…) et 2 à 3 ans d’expérience dans la gestion d’un portefeuille clients;
• Vous aimez à la fois le relationnel client et la coordination opérationnelle;
• Vous êtes organisé(e), autonome, réactif(ve) et rigoureux(se);
• Vous avez envie d’être reconnu(e) comme le partenaire indispensable de vos clients.

Ce que nous offrons :

• Contrat : CDD de 8 mois à pourvoir pour février 2026
• Rémunération : fixe et variable selon votre profil et expérience
• Horaires : temps plein 37h10 hebdomadaires, flexibles (arrivée entre 7h-10h et fin de journée entre 15h45-19h) et en fonction de l'activité du service
• Avantages : 
  • Télétravail possible 2 jours par semaine
  • 11 jours de RTT annuel et 2 jours de congés supplémentaires après 1 an d'ancienneté
  • Prime de fin d'année pouvant atteindre 1 458€ brut annuel
  • Remboursement abonnement transport en commun à hauteur de 70%
  • Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80%
  • Avantages CSE
  • Possibilité d’évolution et de mobilité interne Groupe

Au sein du Groupe Carso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d’égalité des chances pour tous. Dans le cadre de son engagement diversité, le Groupe Carso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.

Réf: 01a6cdc7-5166-4579-8bf7-3046a01604ba