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Responsable Trade Marketing & CRM F/H
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Etablissement : Children Worldwide Fashion C.W.F
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Les Herbiers
Children Worldwide Fashion C.W.F
CWF qui sommes-nous ?
Depuis 50 ans, nous enchantons la mode pour enfants en développant les collections de marques premium et luxe. BOSS, Chloé, DKNY, Givenchy, HUGO, Karl Lagerfeld, Kenzo kids, Lanvin, Marc Jacobs, Michael Kors, Timberland et Zadig&Voltaire …mais aussi nos marques en propre Billieblush et Carrément Beau.
Du design à la commercialisation, nous traduisons le style iconique de chaque maison en pièces exclusives adaptées aux besoins spécifiques de chaque âge.
Notre mission ? Offrir le meilleur du style pour une enfance à la fois joyeuse, fraîche, chic et élégante.
Description du poste
Rattaché(e) au Directeur Digital et en étroite relation avec les Responsables des canaux de distributions, vous assurez un rôle-clé dans l’intégration des stratégies marketing et CRM, afin d’assurer une expérience client omnicanale.
Vous êtes en charge de la conception, ainsi que de l’exécution de la stratégie de Trade Marketing & CRM omnicanal, afin de renforcer la cohérence de l’expérience client pour l’ensemble de nos points de contact (online / offline), en ayant également la gestion du programme de fidélité de l’entreprise.
Vos missions s’organisent de la manière suivante :
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Développer les marques du groupe et assurer leur expression réussie on et off-line à travers la création et la mise en œuvre de plans 360° disruptifs et sur-mesure en coordination avec l’ensemble des services internes (communication, marques, travaux, merchandising, supply)
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Construire un plan trade en ligne avec la stratégie des marques et les enjeux commerciaux du groupe.
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Mettre en place le plan d’action : recommandations d’animations en fonction des marchés et des marques en analysant les besoins de commande trade en cohérence.
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Gestion du programme Marketing CRM et Loyalty : Développer et animer le programme de fidélité, en veillant à ce qu'il soit attractif, compétitif et bien communiqué à travers les différents canaux.
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Planification omnicanale : Planifier et coordonner les actions CRM à travers les canaux offline et online, en assurant une expérience client cohérente et intégrée.
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Marketing ciblé : Concevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing ciblées en utilisant une gamme complète de canaux de communication (SMS, emailing, publicité, animations e-commerce, réseaux sociaux, événements en magasin) pour engager efficacement tous les segments de consommateurs.
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Analyser l’efficacité des opérations par client, élaborer des bilans d’opérations et recommandations pour les futurs plans
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Piloter les budgets associés et travailler la vision budgétaire N+1
Profil recherché
De formation supérieure dans une filière commerciale ou marketing / communication orientée vers l’international et muni d’une solide expérience d’au moins 5 ans sur une fonction similaire, particulièrement sur la gestion de programmes CRM et de fidélisation.
Doté (e) à la fois d’une vision stratégique ainsi que d’une posture opérationnelle, vous avez également une bonne capacité à manager, et à travailler sur plusieurs marques et plusieurs saisons en même temps. Vous êtes dynamique, faites preuve de proactivité, et savez animer des projets transverses.
Véritable leader, vous accompagnez au quotidien votre équipe et êtes capable de vous adapter à différents interlocuteurs.
Vous disposez également d’un bon rédactionnel et maîtrisez parfaitement l’outil informatique et le Pack Office.
La maitrise de l’anglais courant est impérative.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, leader sur son marché, pleine de projets et d’ambitions ? N’hésitez pas à nous transmettre votre candidature.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Réf: 111f2b9c-799d-459e-9045-10a262747c9c
