Conseiller accueil après-vente F/H

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  • Etablissement :  Peugeot GEMY Hyères

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Hyères

L'entreprise

Rejoignez le Groupe GEMY.

GEMY, 1er groupe de distribution mono-constructeur de France, fort de ses 1.300 collaborateurs, commercialise 27.000 VN, 21.000 VO dans ses 33 points de vente Peugeot Citroën et DS. GEMY, c'est également 144.000 entrées clients en APV et 750 000k€ de CA.

Novateur, le groupe bénéficie de 2 plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing VO, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge!

Nous recrutons pour notre site de Hyères notre conseiller accueil après-vente H/F

Description du poste

Vos missions: 

-Accueillir les clients et être en mesure d'apporter une réponse mécanique de premier niveau,

-S'assurer que le client patiente dans de bonnes conditions, 

-Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commerciaux Services 

-Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation

-Gérer tous les contrats des véhicules de remplacement 
-Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité 

-Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients 

-Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente

Profil recherché

De nature souriant/e et dynamique, vous êtes le point d’entrée de l’après-vente de la concession et vous vous devez donc d’incarner entièrement les valeurs du groupe GEMY

Patient/e et diplomate, vous savez naturellement rassurer les clients et vous organiser avec vos collègues

Une première expérience sur un poste similaire serait un plus 

Réf: 1406d4b0-fe41-40b2-2588-08d83846faef

Le poste n'est plus à pourvoir.

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