Conseiller clientèle mécanique F/H

L'entreprise

GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge!

Description du poste

Le Chargé clientèle APV est le lien entre le client, l'atelier et la vente. Il accueille les clients, organisa la prise en charge et la restitution des véhicules en respectant  les process de l'établissement en vigueur.

Il commercialise les produits et les services associés pour contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise.

Il est soucieux de la qualité et a le sens aigu du service : il est l'image de marque de la concession. 

Vos missions :

• Assurer l’accueil des clients et transmettre ses besoins au service de production
• Enregistrer et planifier les rendez-vous
• Assurer l’accueil des clients et transmettre ses besoins au service de production
• Faire le tour du véhicule et Identifier les ventes complémentaires à proposer aux clients
• Réaliser l'ensemble des devis demandés par les clients et assurer le suivi de ces devis
• Suivre l’intervention et s'assurer du respect des délais
• S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client.
• Expliquer les travaux lors de la restitution et assurer le moyen de paiement
  
• S’assurer de la satisfaction du client

Profil recherché

• BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS AVA, Licence Pro OMSA…).
• Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile

• Rémunération fixe + variable en vigueur dans l'entreprise  + Titres restaurant

Notre équipe Recrutement est mobilisée en faveur de la diversité culturelle, de l'égalité homme-femme et du handicap.

Réf: 003d119e-8da4-4750-abf8-cf77315796af