Conseiller téléphonique secteur automobile F/H

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  • Etablissement :  EFFi GEMY

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Torcé

L'entreprise

Rejoignez GEMY Automobiles.

GEMY Automobiles, 1er groupe de distribution mono-constructeur de France, fort de ses 1.300 collaborateurs, commercialise 27.000 Véhicules neufs, 21.000 Véhicules d'occasion dans ses 33 points de vente Peugeot Citroën et DS. GEMY Automobiles, c'est également 144.000 entrées clients en atelier après vente et 750 000 000 € de chiffre d'affaire.

Novateur, le groupe GEMY Automobiles bénéficie de 2 plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion (remise en état des véhicules d'occasion), 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge!

Nous recherchons pour notre structure Centre de relation client, notre conseiller téléphonique (h/f):

Description du poste

Qu'il rentre dans notre concession par la porte de notre site, par le biais de notre site internet ou au téléphone, le client doit être reçu de la même façon: par des professionnels impliqués et pour qui la relation client n'est pas qu'un mot

Sur notre site de Torcé, aux portes de Vitré, 16 conseillers et conseillères mettent chaque jour tout en œuvre pour accompagner l'ensemble des demandes de nos clients

Nous contactons nos clients afin de nous assurer de leur satisfaction lors de leur passage dans l'un de nos sites

Nous contactons nos clients afin de leur rappeler que leur entretien de véhicule est à réaliser et lui proposons de l'accompagner dans le suivi de la vie de son véhicule

nous contactons nos clients qui ont un projet professionnel et qui ont fait pour cela une demande de "lead" (opportunité)

Nous répondons aux clients qui ont besoin de renseignements 

..... bref nous nous occupons de nos clients et mettons notre énergie à leur service et dans leur satisfaction!

Profil recherché

Nous recherchons un/une collaborateur/trice ayant un vrai savoir-être professionnel:

  • Rigoureux (se), vous êtes un(e) véritable professionnel(le) de la relation client.
  • Qualités de communication et capacités d’écoute
  • Autonomie
  • Aisance aux outils informatiques
  • Dynamisme
  • Esprit d’équipe.

Conseiller(ère) relation clients avec dominante commerciale : 1 an

Nous proposons 

  • un package de rémunération Fixe + variable mensuel + variable trimestriel
  • des plannings communiqués à l'année et vous permettant d'allier vie personnelle et professionnelle
  • du matériel de travail adapté (ex. double écran, absorbeur de son...)
  • Une équipe dynamique et professionnelle 
  • une collaboratrice dédiée à votre formation 
  • 35 heures

Ce poste vous intéresse?

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Réf: a7356367-113b-4345-921b-c58420e601c9

Le poste n'est plus à pourvoir.

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