Deviens Conseille/ère Téléphonique ! F/H

Rejoins EFFi GEMY !

EFFi GEMY est composé d’un centre d’appel et d’une cellule d’approvisionnement de véhicules neufs.

L’ensemble des collaborateurs d’EFFi GEMY mettent à disposition leur savoir-faire et leurs compétences au service des 28 points de vente du groupe GEMY Automobiles.

Nous recherchons pour notre centre d'appel :

Conseiller/ère Téléphonique, c'est quoi ?

Vous aimez la relation clients, la fidélisation a du sens pour vous ? Nous pouvons vous former !

Vous êtes à la recherche d'un emploi ? Vous pouvez bénéficier d'une formation de 400h pour acquérir les compétences nécessaires à ce métier.

Vous intégrerez une équipe de 18 collaborateurs, dynamiques et professionnels et participerez aux diverses actions menées à destination de nos clients, dans tous les métiers de l’automobile : l’Après-Vente, les véhicules neufs et d’occasion, les Pièces de rechange.

Vos futures missions

En appels sortants :

• Fidéliser nos clients et développer notre portefeuille
• Découvrir et analyser les besoins de nos clients et leur proposer des solutions adaptées
• Relayer les actions commerciales de la Marque auprès de nos clients.
• Être l'ambassadeur de la marque GEMY Peugeot
• Réceptionner les flux mails provenant des différents infomédiaires

En appels entrants :

• Réceptionner les appels entrants liés aux campagnes marketing mises en place
• Réceptionner les appels en débordement
• Diverses missions

35h du lundi au vendredi sur 4 jours et demi, horaires fixes. Certains samedis seront travaillés.

Profil recherché

Vous n'êtes pas issu du domaine commercial ou du téléconseil ? Nous pouvons vous former grâce à l'AFPR ! 

Nous recherchons un/une collaborateur/trice ayant un vrai savoir-être professionnel:

• Rigoureux (se), vous êtes un(e) véritable professionnel(le) de la relation client.
• Qualités de communication et capacités d’écoute
• Autonomie
• Aisance aux outils informatiques
• Dynamisme
• Esprit d’équipe.

Réf: 7075c565-bc84-44a6-9c99-79cc4f05f7b9