Responsable Atelier F/H

L'entreprise

GEMY Automobiles, 1er groupe de distribution mono-constructeur de France, c'est 1.300 collaborateurs,33 points de vente Peugeot Citroën et DS, 2 plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un groupe qui bouge!

Description du poste

Dans le groupe GEMY, notre organisation est la suivante: nous avons un responsable d'atelier par concession et un coordinateur APV par pôle. En bretagne, notre coordinateur gère également les sites de Vannes / Auray

Le service Après vente de Vannes / Auray comprend plus de 50 collaborateurs, 4 services distincts: Service rapide, mécanique, carrosserie et magasin de pièces de rechange.

La mission de coordinateur APV nécessite de nombreux déplacements puisque son rôle est d'apporter son expertise et son analyse à l'ensemble des sites de son pôle, c'est la raison pour laquelle nous recherchons un responsable d'atelier qui sera en mesure de le seconder sur son poste de Chef Après-Vente.

Vous serez amené/e à assurer le quotidien du service après vente 

• Suivi de l'activité : collecte de données / actualisation de tableaux de bord d'activité (CA, qualité, animation PR) / mise en place d’actions correctives,
• Organisation fonctionnelle de l’atelier après-vente, participation au choix des équipements / suivi des plans de maintenance des équipements…,
• Suivi des garanties,
• Traitement des réclamations / gestion des litiges,
• Contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité
• Appui à l’encadrement du SAV (Front office et chef d’équipe),
• Encadrement de collaborateurs :
• L’adjoint au chef après-vente s'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service,
• Développement de l'activité commerciale après-vente

Vous serez supervisé/e dans votre mission par le coordinateur qui vous formera et vous accompagnera dans les domaines d'analyse et de contrôle nécessaire au bon fonctionnement d'un service après-vente de cette taille.

Profil recherché

Vous devez, pour postuler à ce poste, avoir déjà occupé un poste de chef d'atelier avec les 4 métiers. Une expérience de 5 ans est nécessaire.

Vous devez être un excellent opérationnel et un très bon animateur d'équipe

Vous pensez avoir le potentiel pour occuper ce poste, alors n'hésitez pas ! Postulez!

rémunération attractive - véhicule

Réf: 177b3d29-99f2-42e2-ba89-b98979076e08