Gestionnaire Après-Vente F/H

Description de l'entreprise

Rejoindre le Groupe KERTRUCKS, c'est faire le choix d'entrer au sein d'une entreprise ambitieuse en plein essor!
Le Groupe KERTRUCKS est un acteur majeur, sur la Bretagne, les Pays de la Loire, et la Nouvelle Aquitaine dans les domaines du négoce, de la maintenance et de l'ingénierie de service pour les véhicules industriels et utilitaires. Depuis 2006 ce sont plus de 800 collaborateurs répartis sur 50 sites à travers 8 entités, qui contribuent chaque jour au développement et à la réussite du Groupe.

Si vous souhaitez intégrer un groupe dynamique qui saura vous faire évoluer ?

Vous êtes passionné(e) par la mécanique et elle n'a pas de secret pour vous ?

Alors venez rejoindre nos équipes pour que, grâce à vous, nos clients professionnels prennent la route satisfaits et sereins !

Description du poste

Rattaché au chef d’atelier, vous assurez la facturation client, le suivi des garanties ainsi que la gestion administrative de l’atelier.

Concernant la facturation client et la gestion des garanties vos missions seront de :

• Participer à la facturation des OR (ordre de réparation) émis par l’atelier
• Constituer des dossiers de réparation complets du Service Atelier selon les procédures internes
• Etablir les dossiers de demandes de Garanties
• Contrôler les dossiers de garantie: droits, démarches constructeurs, …
• Effectuer la préparation et l’organisation du retour des pièces à la Garantie du Groupe en respectant le délai de retour demandé par le constructeur
• Organiser le classement des pièces dans le local dédié à la garantie
• Apporter les éléments complémentaires à l’Assistante Après-Vente pour la conformité des dossiers
• Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
• Remonter régulièrement les informations au chef d'atelier nécessaire au bon pilotage de l'atelier
• Assurer une veille technique sur les procédures Garanties

Concernant la gestion administrative de l’atelier vos missions seront de :

• Contrôler les pointages compagnons via le logiciel OCTIME
• Suivre le planning de formations: convocation, suivi avancement plan, …
• Suivre les indicateurs Sécurité
• Assurer la gestion des bleus via MyElis: nettoyage, remplacement, commande, …
• Assister le Chef d’Atelier au maintien et à l’optimisation des outils de travail de l’atelier : documentation, outillage, standards, appareil de manutention, mise en place de procès atelier...
• Assurer ponctuellement la gestion de l’équipe Atelier en l’absence du Chef d’Atelier et/ou du Réceptionnaire

Profil recherché

Issu d’une formation en Maintenance et Après-Vente Automobile, avec une spécialisation en garantie après-vente, vous justifiez d’une expérience réussie dans le domaine de la garantie.

Vous faites également preuve de bonnes capacités de communication (écrites et orales), ainsi qu’une aisance dans l’utilisation de divers outils informatiques (Excel, Word…).

Organisé(e), rigoureux(se), Autonome, vous savez gérer plusieurs tâches et aimez travailler en équipe.

Vous hésitez encore à nous envoyer votre CV ?

Voici 6 bonnes raisons de nous rejoindre :

·         Un super esprit d’équipe, de l’entraide, de la bonne humeur et de l’écoute

·         Des perspectives d’évolution au sein du Groupe

·         Un centre de formation interne permettant de former nos collaborateurs tout au long de leur carrière

·         De nombreux avantages sociaux : Couverture santé prise en charge à 60%, Tickets Restaurant, Participation aux bénéfices, Dispositif Action Logement

·         Un CSE dynamique : Chèques vacances / cadeaux, tarifs préférentiels pour les vacances, organisation d’évènements

·         Compte Epargne Temps

Ca y est vous êtes convaincu et vous souhaitez postuler ?

Le process de recrutement est le reflet de l'entreprise : transparent, avec une prise de décision rapide.

En résumé :

1. Votre CV est retenu : Amandine vous contactera pour un premier échange téléphonique

2. L'échange est positif ? Vous rencontrez votre futur N+1 lors d’un entretien physique

3. Toujours positif ? On vous envoie une promesse d’embauche en attendant impatiemment de vous accueillir dans le Groupe !

Réf: bb89f666-ead2-4ff5-b20e-d5d37705d5fc