Technicien Support et Systèmes F/H

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  • Etablissement :  LE DU SERVICES (22)

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Châtelaudren-Plouagat

L'entreprise

Depuis 75 ans les équipes Le Du œuvrent au quotidien sur le grand Ouest pour alimenter et relier les individus, foyers, entreprises et collectivités à leurs besoins énergétiques à travers la création et l’installation de réseaux toujours plus performants et plus efficaces.

Sérieux, fiables et toujours à l’écoute, les 500 collaborateurs LE DU Services, LE DU Réseaux, SADER Réseaux, LE DU Hydro, LE DU Energies et LE DU Préfa mettent leur expertise et leurs savoir-faire au service de leurs clients afin de mener chaque projet jusqu’à sa réussite.

Vous aussi intégrez nos équipes dans l’une de nos 10 agences bretonnes.

Description du poste

Afin de renforcer nos équipes nous recrutons pour notre siège social à CHATELAUDREN un Technicien Support et Systèmes (F/H).

Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d’Informations du Groupe, vous aurez pour missions principales :

GESTION DU SUPPORT N1 :

  • Prise en compte des appels clients et des tickets,
  • Analyser et identifier les dysfonctionnements (matériel, logiciel, ERP),
  • Assistance clients et déclenchement des actions : Diagnostic, identification, qualification, formulation, résolution,
  • Assurer le support de proximité requis auprès des utilisateurs sur site et/ou à distance : Escalade et suivi des incidents N1 & N2.

GESTION DES MATÉRIELS ET DES LOGICIELS :

  • Assurer la maintenance des ordinateurs, imprimantes, tablettes, téléphones fixes et mobiles (remplacement de matériel, entretien technique, remplacement de consommables)
  • Garantir le déploiement des postes clients et des périphériques répondant aux besoins communiqués : Installation, configuration (Applications métier, VPN, Antivirus, Office365 ou équivalent), tests.
  • Assurer le suivi et la création de la documentation technique

GESTION DES SYSTÈMES :

  • Systèmes d’exploitation Clients / Serveurs (Windows),
  • Mise en place et application des droits d’accès et des héritages,
  • Mise à disposition des données.
Recrutement: Technicien Support et Systèmes  F/H chez LE DU à Châtelaudren-Plouagat

Profil recherché

CONNAISSANCES DES SYSTÈMES SOUHAITÉES :

    • Comptes et groupes Active directory,
    • GPO,
    • Bases en Scripting (Batch, Powershell),
    • Imprimantes.

COMPÉTENCES TECHNIQUES SOUHAITÉES :

    • Réseaux (protocoles de base, DHCP, DNS, etc…),
    • OS postes clients: Windows 10, 11,
    • OS serveurs: Windows server 2012 R2, 2016, 2019,
    • Maitrise l'utilisation du BIOS / UEFI, de Windows et est à l'aise avec tout type de software ou hardware PC,
    • Possède des connaissances dans les infrastructures réseau d'entreprise,
    • Exigence avec les règles de sécurité.

Au-delà des connaissances et compétences techniques, nous recherchons une personne souhaitant s’intégrer dans un collectif et participer à un projet d’entreprise ambitieux.

De formation en informatique, vous disposez idéalement d’une 1ere expérience sur un poste similaire.

Votre potentiel et votre personnalité feront la différence : sens de l’engagement, respect des délais et des objectifs, rigueur, goût de la communication, adaptation et esprit d’équipe.


Rémunération :

Selon expérience + primes + avantages (Comité d’Entreprise, intéressement et participation, mutuelle).

Poste à pourvoir en CDI.

Réf: e7214f6b-8729-4930-8eb7-627d234dd0a4

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