Gestionnaire administratif et ADV F/H

L'entreprise

Le Groupe PENA est un groupe industriel familial aquitain, pionnier dans le domaine du recyclage de déchets et dans l'apport de solutions innovantes pour gérer efficacement les déchets.

🎯 Notre objectif ? Préserver les ressources naturelles et  protéger l’environnement🌿 en transformant les déchets en ressources ⭐

Près de 220 collaborateurs 🧑🏽‍🤝‍🧑🏻 œuvrent chaque jour à cet objectif majeur de préservation de notre planète 🌎 pour les générations futures 👨‍👧‍👦

Description du poste

Rattaché(e) à la direction, vous assurez le suivi administratif complet du cycle de vente, de la saisie des commandes jusqu’à la facturation. Véritable interface entre les clients, la logistique et la comptabilité, vous jouez un rôle clé dans la fluidité des opérations et la satisfaction client.

🛠️ Vos missions principales

• 📦 Traitement des commandes clients : saisie et suivi dans l’ERP, contrôle des conditions tarifaires et délais ;

• 🚢 Coordination logistique : Collaboration avec la logistique pour les expéditions, suivi des transports par containers suite aux achats ;

• 🧾 Facturation et suivi administratif : émission des factures/avoirs, suivi des encaissements, relances clients, gestion des litiges ;

• 🤝 Interface client et commerciale : réponse aux demandes clients, participation aux réunions de planification hebdomadaires ;

• 📊 Support transversal : collaboration avec les commerciaux, suivi des KPI et tableaux de bord, contribution à l’amélioration continue des procédures ADV.

Profil recherché

• 🎓 Formation Bac +3 minimum.

• 💼 Expérience significative en administration des ventes.

• 💻 Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et d’un ERP.

• 🚢 Connaissance des processus de vente, de facturation et de logistique (incoterms).

• 🌎 Espagnol courant impératif.

• ✅ Sens du service client, rigueur, autonomie et esprit d’équipe.

💡 Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une équipe dynamique 🙌, dans un environnement stimulant 🚀 où votre expertise sera valorisée et votre rôle central dans le bon déroulement des opérations.

Dans le cadre de notre engagement fort en matière de santé, sécurité et environnement, chaque collaborateur intervient dans le respect strict des règles et bonnes pratiques en vigueur sur nos sites. À ce titre, les missions du poste intègrent les responsabilités S.S.E suivantes :

• Connaître, comprendre et se conformer aux consignes ISO 14001 et MASE en vigueur sur le site;
• Eviter, en fonction de sa formation et selon ses possibilités, tout acte ou omission au travail susceptible de porter atteinte à sa sécurité et à sa santé, ainsi qu’à celles de son entourage;
• Signaler immédiatement à son encadrement toute situation dont il a un motif raisonnable de penser qu’elle présente un danger inacceptable pour la sécurité ou la santé;
• Prendre soin de sa sécurité, de sa santé et de celle des autres personnes concernées et veiller à la préservation de l’environnement;
• Utiliser correctement les machines, les équipements de travail et les produits et matériaux, respecter les bonnes pratiques en matière de santé, sécurité et environnement;
• Porter et utiliser correctement les équipements de protection individuelle (E.P.I).

Réf: 26149278-0f35-49fa-8492-4a5a62edd941