Administrateur Systèmes & Réseaux / Support IT F/H

L'entreprise

Expert en dématérialisation de processus métiers depuis 35 ans, Puce & Plume est l’un des rares acteurs capables d’intervenir à la fois sur les phases de conseil en transformation digitale, de développements informatiques innovants et de prestations externalisées de gestion de flux documentaires (numérisation, traitement de données et gestion déléguée). Ce positionnement original lui permet d’accompagner avec une réelle agilité des ETI dans la refonte globale de leur modèle et de leur marché.

Très apprécié par ses clients pour son innovation agile, son sens du service et sa fiabilité, notre Groupe a quintuplé son activité en 10 ans et réalise un chiffre d’affaires annuel > 10 millions d’euros avec 150 collaborateurs de profil très complémentaires.

Le Groupe Puce & Plume accompagne ses clients en tant que conseil en expression de besoins et en conduite du changement. L’entreprise, en tant qu’éditeur et intégrateur de solutions applicatives complexes, propose des solutions embarquant IA et process automation dont l’ergonomie UI/UX est optimisée afin de simplifier et d’améliorer les Services en ligne, le partage des données (GED), les workflows et la sauvegarde des datas clés (SAE).

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Administrateur Systèmes & Réseaux / Support IT, avec une forte appétence pour le support utilisateurs et une envie de monter en compétence sur l’administration systèmes et réseaux

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Infrastructure, vous intervenez principalement sur l’administration et l’évolution de notre SI, avec une contribution au support utilisateurs.

Administration systèmes & réseaux

• Administrer, maintenir et faire évoluer les environnements systèmes (Ubuntu/Debian, Windows, AD, DNS, M365)
• Gérer les infrastructures réseaux (LAN/WAN, VLAN, VPN, TCP/IP)
• Administrer les environnements virtualisés (VMware/Proxmox) et les solutions de conteneurisation (Docker et/ou Kubernetes)
• Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité (pare-feu, gestion des accès, certificats SSL)
• Assurer la gestion des mises à jour, patchs et montées de version
• Superviser les performances, garantir la disponibilité des systèmes et le MCO
• Participer à l’automatisation des tâches (Ansible, Terraform, Intune, scripts)
• Administrer les serveurs web et reverse proxy (Apache, Nginx, HAProxy)
• Gérer les sauvegardes, restaurations et plans de continuité

Sécurité & amélioration continue

• Contribuer activement à la démarche ISO 27001 / SMSI
• Participer à la gestion des incidents de sécurité
• Être force de proposition sur les évolutions d’architecture et les bonnes pratiques
• Documenter les procédures et maintenir un haut niveau de traçabilité

Support IT

• Fournir un support technique
• Accompagner les collaborateurs du groupe dans la résolution des problématiques rencontrées  
• Garantir la qualité de service et la continuité des opérations

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un diplôme supérieur en informatique de type Bac+2 à Bac+3 (BTS SIO, DUT, Licence…), vous justifiez d’une première expérience professionnelle de 1 à 3 ans, idéalement acquise sur un poste orienté support IT ou exploitation.

Vous disposez de bonnes bases en administration systèmes, notamment sur les environnements Windows et Linux (idéalement Ubuntu). Vous avez également géré et supervisé le bon fonctionnement du réseau. Une première expérience des bonnes pratiques (ITIL, ISO 27001) serait un plus.

Vous êtes à l’aise dans un environnement opérationnel, savez analyser des incidents et contribuer à leur résolution. Vous faites preuve de bonnes capacités de communication et appréciez le travail en équipe.

 Ce que nous apprécierons chez vous :

• Votre implication et votre sérieux, avec une volonté de progresser et d’apprendre dans un environnement exigeant mais bienveillant.
• Votre esprit d’équipe : vous savez partager l’information, documenter vos actions et collaborer efficacement avec vos collègues et les équipes clients.
• Votre rigueur et votre méthodologie, notamment dans le traitement des incidents et la gestion des tickets.
• Votre capacité à gérer les priorités, en particulier dans des contextes opérationnels ou lors d’incidents.
• Votre autonomie progressive, alliée à votre curiosité technique pour monter en compétence sur les environnements Windows, Linux (Ubuntu) et réseaux (LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, VPN) de notre infrastructure.

Ce que vous apprécierez chez nous :

• La largeur de notre éventail de technologies nous permettant une veille active du marché : on ne s’ennuie pas et on apprend tous les jours !
• Être un acteur clé de notre sécurité informatique et au-delà de notre SMSI, de la structuration de notre forte croissance.

Type d’emploi : Temps plein, CDI, basé à Saint-Mandé, vous serez amené à intervenir occasionnellement sur nos différents sites (Région Parisienne et Amiens).

Salaire Brut Annuel :  38 - 40 K€ fixe, auquel s’ajoute une part variable, selon votre expérience et votre profil.

Avantages : Tickets restaurants, prise en charge 50% Pass Navigo, mutuelle, RTT, …

Avantages

• RTT
• Chèques cadeaux

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