Agent administratif en instruction de dossiers F/H

L'entreprise

Depuis plus de 30 ans, le Groupe Puce & Plume apporte des solutions informatiques et des prestations de services pour aider ses clients à valoriser et traiter leurs données.

Nos clients confient à nos ateliers tout ou partie de leur chaîne de traitement de données depuis la numérisation, la reconnaissance optique et sémantique, l’indexation, l’automatisation et l’optimisation de traitements de documents jusqu’à l’instruction à part entière de leur dossiers métiers.

La richesse de notre activité est double : notre panel de services & de solutions très complet nous permet de comprendre toutes les facettes du métier de nos clients, et nous travaillons simultanément pour de nombreux clients ce qui nous permet d’évoluer sur plusieurs secteurs à la fois.

Puce & Plume est apprécié de ses clients pour son sens du service, sa fiabilité et son agilité. En 6 ans, quintuplé son activité et réalise un chiffre d’affaires de plusieurs millions d’euros avec près d’une centaine de collaborateurs de profil très complémentaires.

Description du poste

Vous êtes passionné par le travail administratif précis et rigoureux ? Vous recherchez une opportunité professionnelle où vous pourrez mettre en valeur vos compétences en gestion de dossiers ?

Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent Administratif en Instruction de Dossiers !

Vous serez chargé(e) de gérer et d'examiner des dossiers administratifs avec précision et efficacité, pour le compte de nos clients : une grande administration en charge de l’attribution de financement pour la formation professionnelle.

Au sein de la Direction des Opérations et sous le management de notre responsable de service, vos missions seront les suivantes : 

Instruction des dossiers :

• Examiner attentivement les documents soumis pour vérifier leur exactitude et leur conformité ;
• Réaliser des appels téléphoniques entrants et sortants pour contacter une entreprise ou un organisme de formation afin de récupérer les éléments nécessaires à la finalisation de l'instruction du dossier ;
• Vérifier la conformité des données transmises par l’adhérent ;
• Demander des pièces complémentaires si nécessaire ;
• Attribuer les financements dans le respect des critères réglementaires qui vous seront indiqués.

Collaborer au traitement efficace de dossier avec les équipes internes et externes :

• Formaliser vos actions et traitements au travers de l’outil informatique de notre client ;
• Traiter les dossiers selon la priorisation définie par le client et l’encadrement ;
• Communiquer en interne avec vos responsables et les interlocuteurs clients sur les difficultés rencontrées.

Ces missions ne sont pas limitatives, elles pourront s'étoffer selon les besoins du service.

Les personnes recrutées seront prises en charge par l'équipe en place pour une formation.

Profil recherché

• Titulaire d’un BAC+2 de type BTS/DUT ou licence,ou ayant une première expérience sur des missions similaires et/ou en gestion et analyse de dossiers ;
• Vous êtes rigoureux, logique et persévérant, doté d’une bonne capacité d’organisation et de concentration ;
• Vous appréciez le travail en équipe, et vous faites preuve d’adaptabilité ;
• Une bonne pratique des outils bureautique (surtout excel) est indispensable ;
• Une aisance dans les relations internes, et une bonne orthographe seront un plus.

Poste à temps plein sont à pourvoir dès que possible, au 261 rue de Paris (Porte de Montreuil), en CDD de 2  mois pouvant être renouvelé.

La rémunération est fixée à 2145 euros brut + 40€ de primes variables pour un contrat à 39h / semaine.

Tickets restaurant d’une valeur de 9 €, et possibilité d’adhérer à la mutuelle.

Réf: 6a8c14eb-4d1f-4c05-8b03-0a4c77286884