Responsable Administration des Ventes F/H
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Type de contrat : CDI
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Temps de travail : Temps plein
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Lieu Saint-Mandé
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Salaire 50000 EUR (€) - 50000 EUR (€) / an
L'entreprise
Groupe Puce & Plume est un groupe français en forte croissance, spécialisé dans la digitalisation des processus métiers. Nous accompagnons les ETI et les grands comptes dans la transformation de leurs organisations grâce à une offre combinant conseil, solutions métiers sur mesure et externalisation de processus.
Dans le cadre du développement de notre organisation multi-entités, nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) afin de piloter et structurer l'ensemble du cycle client, de la contractualisation jusqu'à l'encaissement.
Description du poste
Rattaché(e) à la Direction, vous occupez un rôle central entre les équipes commerciales, opérationnelles et financières. À ce titre, vous aurez pour principales missions :
Piloter l'administration des ventes :
- Superviser le cycle client de bout en bout : devis, contrats, commandes, facturation et avoirs.
- Garantir la conformité des conditions commerciales et la qualité des données.
- Veiller au respect des procédures internes.
Assurer le suivi de la facturation et des encaissements :
- Piloter le planning de facturation.
- Suivre les encours clients et coordonner les relances avec la comptabilité.
- Identifier et résoudre les litiges en collaboration avec les équipes concernées.
- Contribuer à l'amélioration des délais de paiement tout en préservant la relation client.
Produire les reportings et accompagner les équipes :
- Élaborer les indicateurs de suivi (commandes, chiffre d'affaires, backlog, encours, prévisions...).
- Analyser les écarts et proposer des actions correctives.
- Accompagner les équipes commerciales et opérationnelles dans le pilotage de leur activité.
Participer à la structuration des processus :
- Harmoniser les pratiques ADV entre les différentes entités.
- Optimiser les outils et les processus.
- Participer aux projets de dématérialisation et de facturation électronique.
Profil recherché
Issu(e) d'une formation Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce ou finance, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans un environnement BtoB ou de services.
Vous êtes reconnu(e) pour :
- votre sens de l'organisation et des priorités ;
- votre autonomie et votre rigueur ;
- votre capacité à coordonner plusieurs interlocuteurs ;
- votre aisance avec les chiffres et les outils de gestion ;
- votre esprit d'analyse et votre capacité à structurer les processus ;
- vos qualités relationnelles et votre sens du service.
Une expérience dans un environnement en croissance ou multi-entités serait un véritable atout.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine croissance et contribuer à la structuration de sa fonction ADV ? Rejoignez-nous !
- Contrat : CDI - Statut Cadre
- Localisation : Saint-Mandé (94) - Métro Saint-Mandé
- Rémunération : 50 000 € brut annuel fixe + variable sur objectifs
Réf: c033928a-896b-4e79-933d-d2909c90c5fa
