Assistant commercial Export en alternance F/H

L'entreprise

RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 70 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu’à l’International.

Rejoindre RAJA, c’est :

• Intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Raja est signataire de la charte diversité et distinguée "entreprise engagée pour la diversité" par le magazine Capital en 2023).
• RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d’égalité entre les femmes et les hommes avec un Index Egalité Professionnelle de 92/100 en 2023.
• RAJA France nommé au classement CAPITAL des meilleurs employeurs 2024 dans la catégorie « Commerce de gros » 

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe !

Description du poste

Au sein du pôle Export de notre Centre de Relation Clientèle, vous gérez, en étroite collaboration avec la Commerciale Sédentaire, la prise en charge des actions commerciales et opérations de suivi et relation client. Vos missions principales sont les suivantes :

- Accueil, conseil et prise en charge des demandes de nos clients (demandes téléphoniques, fax
et mails)
- Enregistrement, traitement et optimisation des commandes clients
- Enregistrement et traitement des commandes de nos filiales
- Traitement des réclamations clients
- Suivi de la relation avec les transporteurs internationaux : conditions commerciales

Profil recherché

En 3e / 4e année de formation en alternance en Commerce International, vous justifiez d’une première expérience de stage réussie au sein d’une activité commerciale export, idéalement dans un environnement B to B. Vous avez acquis une bonne connaissance des normes spécifiques aux marchés internationaux (douane, transport…) et maîtrisez l’anglais commercial à l’oral comme à l’écrit. 

Sens commercial et du service, très bonne capacité rédactionnelle, aisance relationnelle, réactivité et organisation sont des qualités indispensables pour réussir à ce poste.

Vous serez accompagné par une formation interne de 4 à 6 mois à nos produits, à nos méthodes de vente et à notre système d’information.

Réf: fa182fe9-8096-40f7-9e11-08d6df58110b