Alternance - Assistante / Assistant E Business F/H

L'entreprise

Le Groupe RAJA est un leader européen dans la distribution d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements pour les entreprises. Grâce à nos 5 000 collaborateurs répartis dans 19 pays, nous servons près de 2 millions de clients et réalisons un chiffre d’affaires de 1,7 milliard d’euros. Fondé en 1954, RAJA est un pionnier du e-commerce et de la distribution multicanale, fidèle à ses valeurs d’engagement, de service et de proximité

En rejoignant RAJA, vous intégrez :

• Un employeur reconnu parmi les meilleurs employeurs 2024 du magazine Capital.
• Un acteur de la transition environnementale, classé parmi les 200 entreprises françaises « leaders de l’innovation 2024 » par les Echos et Statista.
• Un acteur de l’égalité professionnelle avec un Index de 92/100 en 2024.
• Un environnement inclusif et engagé, signataire de la charte diversité, avec un engagement fort et une démarche proactive en faveur des politiques handicap

Rejoindre RAJA, c’est faire partie d’un groupe dynamique, rayonnant en France et en Europe.

Venez exprimer votre talent au sein d’une entreprise qui valorise l’engagement, l’excellence et l’esprit d’équipe !

Missions

Au sein de la Digital Factory de Raja, rattaché(e) au Product Owner eBusiness Groupe, vous fournissez le support eBusiness pour RAJA et ses filiales en Europe.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Paramétrer / Maintenir la plate-forme e-Business (E-procurement) pour les clients Grands-Comptes,
• Paramétrer / Maintenir des catalogues électroniques ou en ligne (PunchOut) sur mesure pour les clients Grands-Comptes ayant leur propre solution E-Procurement,
• Analyser, résoudre ou escalader les problèmes rencontrés par les clients utilisateurs des solutions E-Business Raja,
• Analyser, résoudre ou escalader les incidents issus de rapports d'erreurs sur les commandes, factures…échangés avec les clients ayant leur propre solution E-Procurement (Flux EDI). Echanges possibles avec les équipes informatiques,
• Accompagner et conseiller la force de vente et autres services internes dans l'utilisation des solutions E-Business de la société (Orienter vers une solution, préparer une maquette pour un client potentiel…)

Profil

• Vous préparez un Bac+4/+5 en Marketing Digital, E-commerce ou Web
• Vous avez une bonne culture du digital et la connaissance des problématiques liées à un site e-commerce est un plus
• Vous êtes méticuleux(se), dynamique, curieux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez allier efficacité, organisation et rigueur dans votre travail.
• Anglais opérationnel indispensable (au moins à l’écrit)
• Maîtrise du pack Office et plus spécialement Excel en fonctionnement avancé (recherches V) ainsi qu'Outlook.

Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports)

Début : Septembre 2022

Type de contrat : apprentissage

Durée : 1 ou 2 ans

Réf: 59dc3cad-9442-4a37-ba93-c51e4c22c66f