Alternance - Assistante / Assistant E Business F/H

L'entreprise

RAJA, leader européen de la distribution multicanal d’emballages, de fournitures de bureau et d’équipements industriels, réalise 1,8 milliard d’euros de chiffre d'affaires en mobilisant au quotidien l’énergie et l’enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 pays. Rejoignez nos équipes et intégrez une entreprise familiale devenue en 70 ans un groupe ambitieux, fier de ses valeurs, engagé et en fort développement tant en France qu’à l’International.

Rejoindre RAJA, c’est :

• Intégrer une entreprise engagée et inclusive qui lutte contre toute forme de discrimination (Raja est signataire de la charte diversité et distinguée "entreprise engagée pour la diversité" par le magazine Capital en 2023).
• RAJA France figure parmi les meilleures entreprises en France en matière d’égalité entre les femmes et les hommes avec un Index Egalité Professionnelle de 92/100 en 2023.
• RAJA France nommé au classement CAPITAL des meilleurs employeurs 2024 dans la catégorie « Commerce de gros » 

Venez réussir dans un Groupe français dynamique et engagé, leader en Europe !

Missions

Au sein de la Digital Factory de Raja, rattaché(e) au Product Owner eBusiness Groupe, vous fournissez le support eBusiness pour RAJA et ses filiales en Europe.

A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Paramétrer / Maintenir la plate-forme e-Business (E-procurement) pour les clients Grands-Comptes,
• Paramétrer / Maintenir des catalogues électroniques ou en ligne (PunchOut) sur mesure pour les clients Grands-Comptes ayant leur propre solution E-Procurement,
• Analyser, résoudre ou escalader les problèmes rencontrés par les clients utilisateurs des solutions E-Business Raja,
• Analyser, résoudre ou escalader les incidents issus de rapports d'erreurs sur les commandes, factures…échangés avec les clients ayant leur propre solution E-Procurement (Flux EDI). Echanges possibles avec les équipes informatiques,
• Accompagner et conseiller la force de vente et autres services internes dans l'utilisation des solutions E-Business de la société (Orienter vers une solution, préparer une maquette pour un client potentiel…)

Profil

• Vous préparez un Bac+4/+5 en Marketing Digital, E-commerce ou Web
• Vous avez une bonne culture du digital et la connaissance des problématiques liées à un site e-commerce est un plus
• Vous êtes méticuleux(se), dynamique, curieux(se) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez allier efficacité, organisation et rigueur dans votre travail.
• Anglais opérationnel indispensable (au moins à l’écrit)
• Maîtrise du pack Office et plus spécialement Excel en fonctionnement avancé (recherches V) ainsi qu'Outlook.

Localisation : Roissy-en-France (à 30 min du centre de Paris en transports)

Début : Septembre 2022

Type de contrat : apprentissage

Durée : 1 ou 2 ans

Réf: 59dc3cad-9442-4a37-ba93-c51e4c22c66f