Technicien Support & Assistance Systèmes d’Encaissement H/F

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Mise à jour le 27/07/2026

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Le Poiré-sur-Vie

  • Salaire 1900 EUR (€) - 2050 EUR (€) / mois

Description de l'entreprise

Présent sur plusieurs secteurs d'activité complémentaires, le Groupe SFERE est reconnu pour son expertise dans :

  • Les solutions d'impression à destination des professionnels
  • Les matériels et logiciels d'encaissement destinés aux commerces et entreprises
  • Les solutions de vidéosurveillance et de sécurité pour les professionnels
  • L'exploitation de lieux de convivialité à travers ses Cervoiseries et ses Food Trucks.

Grâce à cette diversité d'activités, le Groupe SFERE poursuit son développement en s'appuyant sur des équipes engagées, une culture de proximité et un esprit d'innovation permanent.

Description du poste

En tant que Technicien Support & Assistance Systèmes d’Encaissement H/F, vos missions seront les suivantes :

 

  • Assister par téléphone les clients dans l'utilisation quotidienne des logiciels et assurer la résolution des problématiques à distance ;
  • Analyser les demandes et conseiller les clients sur l'utilisation de leur logiciel ;
  • Former les clients par téléphone en apportant des réponses personnalisées et de qualité ;
  • Identifier et remonter les anomalies au niveau supérieur si nécessaire.

Profil recherché

Vos compétences :

  • Maîtrise des bases informatiques
  • Diagnostic d'une panne
  • Intervenir à distance

Votre profil :

  • Vous êtes autonome, rigoureux et persévérant
  • Vous avez une sensibilité commerciale favorable à la relation et la satisfaction clients
  • Vous avez une appétence pour le travail en équipe

Avantages

  • CDI à 37h hebdo + 1 RTT par mois, pack CE, mutuelle et prévoyance avec une excellente couverture, titres restaurant, événements d’entreprise régulièrement organisés, possibilité d’évolution et participation à des projets variés

Réf: b8845791-a3e2-470a-a329-2442395ccbe9

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Technicien Support & Assistance Systèmes d’Encaissement H/F

CDI
Temps plein
Le Poiré-sur-Vie
1900 EUR (€) - 2050 EUR (€) / mois

Dans le cadre de votre candidature sur le site carrière de GROUPE SFERE, les informations que vous fournissez sont traitées pour l’étude de votre profil, sur la base des mesures précontractuelles et de l’intérêt légitime de la société à constituer une CVthèque.

Certaines données peuvent être analysées automatiquement (parsing et pré-classement) via un système d’Intelligence Artificielle. Aucune décision n’est prise uniquement par IA, en effet chaque candidature est examinée par un recruteur.

Concernant l’usage de l’IA :

- Vos données ne sont pas conservées par notre solution d’IA.

- Elles ne servent pas à entraîner un modèle d’IA.

- Les traitements sont réalisés sur des serveurs situés exclusivement dans l’Union européenne.

- Aucun transfert hors UE n’est effectué.

Concernant vos données :

Sauf demande contraire, vos données sont conservées au maximum 2 ans.

Conformément à nos politiques internes de sécurité (PSSI) et aux bonnes pratiques en vigueur, des mesures techniques et organisationnelles robustes sont mises en place pour protéger l’accès et l’intégrité de vos informations : accès sécurisés, gestion des habilitations, chiffrement, protocoles de sécurité, supervision des accès, sensibilisation des collaborateurs, etc.

Concernant vos droits :

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez exercer ces droits auprès de dpo@septeo.com.

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