Technicien(ne) Support Applicatif F/H

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Mise à jour le 03/04/2025

  • Etablissement :  SILL ENTREPRISES

  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Guipavas

  • Salaire 30000 EUR (€) - 33500 EUR (€) / an

Qui sommes nous ?

SILL, groupe familial (1 700 salariés) ancré en Bretagne et fier de ses origines, réunit des entreprises agro-alimentaires à fort potentiel technologique et aux compétences complémentaires. Le groupe développe avec l'ensemble de son personnel son envie d'entreprendre, en Bretagne, en France et à l'étranger.

La devise : « offrir une alimentation saine et équilibrée pour toute la famille » : nous travaillons donc sur des produits de qualité.

Chaque collaborateur est une réelle valeur ajoutée pour le groupe et est un acteur indispensable pour sa fonction. On accorde énormément d'importance à l'évolution des compétences des salariés et la forte croissance du groupe ouvre de nombreuses opportunités d'évolutions professionnelles.

SILL ENTREPRISES, holding du Groupe SILL, regroupe les services de Direction et services supports intervenant sur l'ensemble des entités du Groupe.

En quoi consiste le poste de Technicien(ne) Support Applicatif ?

Directement rattaché au Responsable Support Applicatif,  votre mission consistera à assurer les activités suivantes :

 

  • Prendre en charge les sollicitations entrantes multicanal (utilisateurs directs, retour de ticket) en restant le garant du traitement de bout en bout ;
  • Consulter, mettre à jour et enrichir la base de connaissance au fil de l’eau pour chaque activité réalisée ;
  • Escalader aux équipes projets ou éditeurs les incidents nécessitant un niveau d’expertise supplémentaire ;
  • Participer à l’identification des problèmes et à l’identification des incidents et demandes de travaux automatisables ;

Profil recherché

     De formation en informatique d'un niveau BAC +2 ou 3 , vous avez une première expérience confirmée dans une fonction support.

    Compétences appréciées :

  • Expérience sur des outils de ticketing
  • Expérience support sur des solutions d’ERP

 

    Vous appréciez le contact des utilisateurs. 

    Vous êtes curieux, rigoureux et vous avez une bonne capacité à travailler en équipe.

    Poste à pourvoir dès que possible.

Réf: 5dad7043-845c-41e1-bd27-9c7cf8fc6032

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Technicien(ne) Support Applicatif F/H

SILL ENTREPRISES
CDI
Temps plein
Guipavas
30000 EUR (€) - 33500 EUR (€) / an

Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société GROUPE SILL, les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société GROUPE SILL et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque.

Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré.

Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans.

En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.).

Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.

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