Télé-enquêteur F/H CDD 35 H F/H

L'entreprise

Nous sommes un groupe familial indépendant, créé à Nantes en 1983, spécialiste de la data-marketing, de la communication et la relation clients. Grâce à un écosystème dynamique et inspirant, nos collaborateurs et nos clients grandissent avec nous, pour longtemps.

Nous sommes le Groupe The LINKS

NOUS SOMMES DES CRÉATEURS DE LIENS.

Description du poste

Et si vous deveniez télé-enquêteur chez MOAI

Pourquoi être télé-enquêteur chez nous ?

Rejoindre MOAÏ et les équipes de Marjorie, Lynsie et Elsa, c’est être le point de départ des études marketing réalisées par le reste de vos collègues. Votre rôle est de vous adresser par téléphone aux professionnels et particuliers en récoltant les réponses des questionnaires qui vous sont confiés.

Qu’allez-vous faire ?

Vous serez formé par nos équipes pour comprendre les enjeux de l’enquête et pour vous approprier le script du questionnaire.

Lorsque vous rejoindrez le centre d’appels vos missions seront les suivantes :

• Contacter les fichiers de clients professionnels pour valider leur disponibilité (courtoisie même face au barrage secrétaire)
• Présenter l’enjeux du questionnaire (qualité des services assurance, crédit-bail, affacturage...)
• Administrer avec fiabilité le questionnaire en respectant mot pour mot le script (essentiel pour que les restes des équipes puissent ensuite poursuivre le travail)
• Renseigner la base de données des enquêtes pour notamment retranscrire les réponses aux questions ouvertes

Profil recherché

Nos attentes

Votre diplôme nous importe peu, ce qui compte, c’est votre conviction dans l’idée que les mots ont un sens et que transcrire les paroles de notre public nécessite patience et fiabilité.

La qualité d’expression orale et écrite en français est primordiale pour intégrer ce projet. Vous serez invité à tester votre niveau lors des entretiens.

Votre capacité de concentration vous permet de dispenser entièrement les questionnaires dans les délais qui vous sont présenté lors de la formation. 

Vous êtes en mesure d’être donneur d’alerte face à des commentaires ou remarques de votre public.

Le processus :

• Analyse des CV
• Qualification téléphonique 10 min
• Entretien en présentiel à Nantes 
• Des références peuvent vous être demandées

Date de prise de poste : du 09/09/2025 au 03/10/2025, prolongeable

Salaire : SMIC + primes heures en langue étrangère + prime d’assiduité

Lieux : Nantes Centre-Ville (secteur Tour LU) T1, T2, T3, Busway 4, C2, C3, 54

Horaires : du lundi au vendredi, amplitude 9h-18h, planning tournant.

Rythme : présence sur site

Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2023 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.

Réf: 9a5fdcfb-b161-4607-9948-489eb665c588