Chargé de relogement F/H

Je postule
  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Illkirch-Graffenstaden

L'entreprise

Habitat de l'Ill est une coopérative en constante évolution et dynamique, avec pour engagement et objectif de répondre aux besoins en logement sur le territoire local et de contribuer au bien vivre ensemble.

Forte d’une expérience de 100 ans dans le logement social, nous gérons un parc immobilier d’environ 3 000 logements principalement sur l'Euro métropole de Strasbourg.

Notre développement annuel est d'environ 300 logements, en locatif social et en accession sociale à la propriété.

En 2018, nous avons lancé une activité de syndic de copropriétés.

Pour répondre à ses enjeux, nous recherchons de nouveaux talents, curieux, motivés, dynamiques, avec l'envie de répondre à une qualité de service et qui trouverons échos dans les valeurs de proximité, confiance et service.

Description du poste

Hiérarchiquement rattaché au directeur des affaires locatives, vous serez en charge de l’accompagnement social et du relogement des ménages dans le cadre de contrats conclus avec les collectivités locales et du développement de la politique urbaine. 

Vos principales missions seront notamment:

1/Relogement des ménages dans le cadre de l’ANRU

  • Mobiliser les informations utiles au relogement des ménages 
  • Effectuer les entretiens individualisés, à domicile, avec chaque ménage à reloger
  • Analyser la situation de la famille et réaliser le diagnostic social
  • Élaborer le projet de relogement avec la famille et préparer au relogement
  • Constituer les dossiers administratifs et organiser les démarches inhérentes à l’accès au logement
  • Accompagner les familles dans leur parcours locatif
  • Mettre en œuvre toute mesure d’accompagnement ou orientation favorisant l’autonomie du ménage
  • S’impliquer dans le suivi partenarial inhérent à la situation des familles
  • Gérer des contentieux liés aux opérations de relogement en lien avec le chargé de contentieux
  • Se coordonner avec les services de relogement et de gestion locative
  • Rendre compte de son action et des résultats obtenus
  • Utiliser les outils et support mis à sa disposition pour planifier son organisation et son agenda, actualiser le suivi des actions auprès des ménages dont il est le référent ainsi que dans la rédaction des écrits destinés à des interlocuteurs externes
  • Effectuer les enquêtes de satisfaction après relogement

2/Accompagnement des locataires

  • Assurer les visites mutation et apporter les préconisations adéquates aux chargés d’attribution
  • Accompagner les propositions de mutation suite à avis de la Commission d’ Attribution des Logement et d’Examen de l’Occupation des logements
  • Accueillir, renseigner, conseiller les locataires en difficultés et en situation de précarité sur tout questionnement sur des problématiques d’impayés, régularisations de charges, assurances
  • Assurer l’accompagnement des locataires en situation d’impayés au travers notamment d’analyses budgétaires
  • En lien avec les chargées d’attribution, étudier les possibilités de relogements pour les familles rencontrant des difficultés financières
  • Intervenir auprès des locataires ayant des décomptes de charges débiteurs et mettre en place les actions nécessaires pour les accompagner dans la maîtrise de leurs charges
  • Appuyer le chargé de contentieux sur la première relance effectuée
  • Accompagner les chargés de secteurs dans la gestion des ménages en précarité ou en rupture de dialogue ; troubles de voisinages, troubles psychologiques, occupation du logement, décence du logement

3/ Autres missions

  • Assurer une veille sociale sur son domaine d’activité
  • Accompagner les chargés de secteurs dans la gestion des actions de bien-vivre ensemble
  • Assurer la représentation de la société auprès des instances partenariales 

Profil recherché

De formation Bac + 2 minimum à orientation sociale, vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une mission similaire d’accompagnement social lié au logement.

Vous êtes titulaire du permis B, vous êtes à l'aise avec les outils de bureautique (word, excel…), et avez une connaissance d’Imhoweb et Estia.

    Votre autonomie, votre sens de l'écoute, votre aisance relationnelle, votre esprit d'initiative ainsi que votre capacité à travailler en équipe seront des qualités indispensables à votre réussite sur ce poste.

      Réf: bfa5173f-0563-4c21-40b7-08d74890e8d2

      Le poste n'est plus à pourvoir.

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