CHARGE DE SECTEUR F/H

HABITAT DE L'ILL, SOCIETE COOPERATIVE D'HLM

Fort d’une expérience de plus de 100 ans, Habitat de l’Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans près de 50 communes du Bas-Rhin. Animée par des valeurs de proximité, de service et de confiance, la coopérative s’organise autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de locaux d'activité. Acteur du bien vivre ensemble, nous proposons de nouveaux dispositifs innovants adaptés aux enjeux sociétaux en ayant à cœur des valeurs humaines.

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Le chargé de secteur est le garant de la qualité de service rendu aux locataires et de la qualité du cadre de vie du secteur qui lui est confié en développant une compréhension fine du fonctionnement résidentiel.

Dans ce cadre, il participe activement à la gestion locative du parc immobilier en gérant la relation de service bailleur-locataires depuis l’entrée dans les lieux jusqu’au départ du locataire dans le respect des procédures de la société.

Sous la responsabilité du Responsable d’Agence vos principales missions seront les suivantes :

La Gestion du cadre de vie :

• Être force de proposition pour améliorer l’attractivité des groupes immobiliers confiés et participer à la mise en place de plans d’actions visant l’amélioration du cadre de vie des habitants.
• Participer activement à la lutte contre les dégradations et incivilités ;
• Veiller à la propreté générale des parties communes des immeubles et des espaces verts ;
• Traiter l’ensemble des problématiques liées à la propreté et ou l’hygiène dans les logements ;
• Rédiger des circulaires, des courriers et en assurer la distribution ou l’affichage.

La Gestion de la relation de service :

• Veiller à la qualité d’accueil et à la satisfaction du client (visites logement, gestion des réclamations, enquêtes de satisfaction, développement de l’écoute client) ;
  
• Mener des actions de médiations locatives, participer aux actions de développement du lien social ;
•  Participer à la représentation de la société dans les instances visant l’animation et la   tranquillité des habitants.

  La Gestion de la commercialisation :

• Participer aux actions de communication nécessaires à la recherche de candidats pour les produits spécifiques (garages, PLS, locaux commerciaux) se trouvant sur son secteur ;
• Participation à la préparation des commissions d’attribution et des mutations ;
• Assurer les visites de commercialisation des logements avant passage en commission, ainsi que les visites après attribution ;
• Effectuer une visite de contrôle des conditions d’occupation du logement dans le cadre des demandes de mutation ;
• Préparer les convocations et réaliser des visites conseil et les états des lieux d’entrée ;
• Préparer et veiller au traitement des dossiers d’APL, LOCA-PASS, F.S.L. aux bénéfices des locataires entrants.
• Assurer le suivi administratif des locations (signature de bail, suivi des mouvements garages, parkings et boxs etc.).

La Gestion technique et budgétaire :

• Vous assurez la veille technique, le suivi des demandes et des interventions  sur le patrimoine.

• Vous assurez le suivi du budget des dépenses qui vous ait alloué par la Direction.

LE PROFIL RECHERCHE

• Formation Bac+2 dans le domaine social et du logement ou de la gestion immobilière, gestion du patrimoine technique et locatif, expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Vous faites preuve d’’aisance relationnelle et de capacité d’analyse et appréciez le travail en équipe. La rigueur et la confidentialité seront également des compétences appréciées et nécessaires pour occuper le poste.
• Maîtrise de la bureautique, titulaire du permis B.

Rémunération en fonction de l’expérience. 

Merci d’envoyer votre candidature, CV et Lettre de motivation  à :

recrutement@habitatdelill.fr 

Réf: 339e0755-95ae-4696-ccd5-08d6cf124492