Chargé.e de Clientèle F/H

L'entreprise

La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.

Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.

Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4^ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.

Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.

Description du poste

          Le/la Chargé(e) de Clientèle intervient dans le processus de gestion locative du patrimoine de logement social en Loire Atlantique.

Il/elle est sous la responsabilité hiérarchique du Comité de Direction et intervient sur la base des directives d’un.e Responsable de territoire et/ou Responsable de Pôle.

Descrisptions des missions :

     • Participer à la constitution des dossiers de candidature soumis à la commission d’attribution

     • Effectuer la recherche de candidats

     • Assurer la relation téléphonique avec les locataires du patrimoine

     • Lancer le premier niveau des interventions sur le patrimoine

     • Assurer les tâches administratives liées à la gestion du patrimoine et des locataires

     • Effectuer l’accueil des locataires

     • Réaliser des états des lieux et des visites conseil

     • Suivi des travaux à la relocation des logements à la fin

Le poste est basé à SAINT-HERBLAIN, siège social de l’entreprise et à pourvoir de suite.

Avantages et rémunérations : 

• Base annuelle brute conventionnelle 25 197,11 € (y compris 13ème mois et prime conventionnelle)
• Tickets restaurants de 10€ (prise en charge à 60% par l'employeur), mutuelle d’entreprise à 100% employeur, prévoyance, accord d’intéressement, Charte de télétravail 
• Statut Employé - coefficient G2 de la nouvelle classification de la CC HLM.
• Temps de travail : 39h avec 23 jours de RTT par an 

Profil recherché

 Et vous ?

Vous disposez d’un diplôme BAC +2/+3 ou équivalent (Droit, BTS Immobilier, Licence Gestion de l’Habitat Social) et d’une première expérience d’au moins 2 ans.

Aptitudes relationnelles souhaitées notamment auprès des publics fragiles, qualité d'écoute et de communication, et maîtrise impérative de l’outil informatique (Office et logiciels métiers). Sens de l’autonomie et capacité à rendre compte.

L’activité s’exerce essentiellement sur le département de la Loire Atlantique, et des déplacements sont à prévoir en fonction de votre parc locatif.

Réf: ce673ae2-622d-4541-89d2-b34a632cd713