Chargé(e) de sinistres et suivi assurantiel F/H

L'entreprise

La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.

Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.

Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4^ème bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat.

Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété.

Finalités du poste

 Vos MISSIONS :
Vous travaillerez sous la responsabilité de la Directrice du Patrimoine et de la Transition écologique et en collaboration avec la chargée technique de sinistres et de préservation du Patrimoine, et sur la base des process et modèles établis.
Dans le cadre des sinistres dommages-ouvrage dits « simples » attribués par la chargée de sinistres en qualité de référente, vous aurez en charge de :
•    Réceptionner et procéder en autonomie aux déclarations des sinistres en lien avec les courtiers en assurance et les assurances dommages-ouvrage.
•    Procéder aux prises de rendez-vous d’expertises (avec le cabinet d’expertise, les locataires, les syndics).
•    Réaliser ses missions en lien avec la gestion locative.
•     Assister aux expertises des dossiers lui ayant été attribués.
•    Suivre les sinistres DO déclarés dans leurs phases d’expertise et de travaux.
•    Se référer à la chargée technique de sinistres et de préservation du Patrimoine dans le cadre de l’acceptation des indemnités, et s’assure de leur bonne réception.
•    Procéder à la validation des devis ; s’assure de la réalisation des travaux et réceptionne les factures à transmettre à la comptabilité.
•    Clôturer les sinistres DO résolus.
•    Tenir à jour le tableau de suivi des sinistres déclarés en fonction de l’avancement des dossiers.
•    Participer au point d’avancement mensuel de suivi avec la chargée technique de sinistres et l’assistante réhabilitation.

Dans le cadre des « gros sinistres » suivis par la chargée de sinistres :
•      Assister la chargée technique de sinistres et de préservation du Patrimoine dans la gestion des gros sinistres (validation de devis, échanges de mails avec les experts etc.)
•     Procéder aux prises de rendez-vous d’expertises
•     Assister en l’absence de la chargée technique de sinistres et de préservation du Patrimoine, aux réunions de chantiers si la présence d’un collaborateur d’Harmonie habitat est nécessaire.

Dans le cadre des audits de fin de décennale :
•    Procéder à la récolte et l’envoi des documents techniques nécessaires aux prestataires.
•    Procéder aux prises de rendez-vous avec les locataires
•    Assister à la restitution des audits avec la chargée technique de sinistres et de préservation du Patrimoine.

CONTRAT
CDD dans le cadre d’un surcroît d’activité

DELAI
Poste à pourvoir dès septembre 2026 sur une durée de 6 mois

LOCALISATION DU POSTE
L’activité s’exerce essentiellement sur le département de la Loire Atlantique. Permis et véhicule indispensables.

SALAIRE ET CONVENTION COLLECTIVE
Rémunération à partir de 30 195,27€ comprenant la gratification de fin d’année et la prime de vacances, à négocier suivant expérience.

Tickets restaurants, mutuelle d’entreprise à 100% employeur

Statut « Agent de maîtrise » - coefficient G4 de la nouvelle classification de la CC HLM

Temps de travail : 39 heures hebdomadaires du lundi au vendredi avec 23 jours de RTT par an

Et vous ?

Vous avez une formation technique (Minimum Bac +4 Ingénieur de travaux/Immobilier) dans le domaine de la construction/réhabilitation, vous disposez d’une première expérience idéalement chez un bailleur social, dans le bâtiment, dans un bureau d’études.
Vous avez des connaissances de l’immobilier, des compétences techniques et réglementaires en matière de réhabilitation. 
Vous avez des capacités d'écoute, d'analyse, d'organisation, ainsi que des qualités relationnelles et une rigueur dans le suivi des dossiers.
Votre capacité d’adaptation et vos savoir-être seront des éléments déterminants.

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