Business Analyst Aladdin F/H

L'entreprise

HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. 

HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d’Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l’industrie financière». 

Description du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un grand groupe dans la gestion d'actifs à Paris un Business Analyst Aladdin. 

Votre rôle

• Être le point de contact pour la coordination du Front Office (et d'autres parties prenantes), la collecte des exigences et la mise en œuvre d'Aladdin et d'outils internes.
• Diriger les exigences fonctionnelles sur site pour les équipes du Front Office, afin d'assurer une prestation optimale des utilisateurs finaux sur site et des fonctions de support VIP à la communauté d'affaires.
• Diriger et gérer le projet de coordination de la fourniture de services aux utilisateurs finaux, les exigences et les spécifications, les tests et le déploiement.
• Avoir une connaissance complète de toutes les activités quotidiennes, de la coordination des projets, de la planification et de la mise en œuvre.
• Entretenir des relations avec les fournisseurs de services internes aux utilisateurs finaux et veiller au respect des accords de niveau de service et des indicateurs de performance clés.

Missions

• Fournir une assistance professionnelle de niveau 2 aux utilisateurs du Front Office relevant de sa compétence.
• Veiller à ce que les besoins des clients soient pris en compte et résolus conformément aux accords de niveau de service.
• Recueillir les besoins de l'entreprise, procéder à une analyse détaillée, définir la solution possible, coordonner et diriger la mise en œuvre, gérer la gestion du changement et contribuer aux projets.
• S'engager et maintenir des relations avec d'autres fournisseurs de services internes/groupes, tels que les solutions BlackRock, les opérations, d'autres départements informatiques.
• Contrôler et gérer en permanence les indicateurs de satisfaction des clients.
• Travailler à l'amélioration des processus clients locaux et de l'expérience informatique
• Assister l'équipe du front office dans l'analyse des besoins et identifier les opportunités d'utilisation des technologies de l'information pour répondre aux objectifs/exigences de l'entreprise, améliorer l'efficacité et générer des gains opérationnels.
• Comprendre l'architecture de base, le matériel et les logiciels utilisés par l'organisation.

Profil recherché

• Bonnes connaissances en finance de marché et en gestion de projet
• Bonne connaissance de l’outil Aladdin
• Bon niveau d’anglais

Réf: 6402ec7f-949c-4134-933a-7f50706b4628