Technicien support (FH) F/H

L'entreprise

HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. 

HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d’Investissement, Asset Managers et autres acteurs de «l’industrie financière». 

Description du poste

Contexte
Nous recherchons pour un de nos clients, un Technicien Support Informatique afin de renforcer son équipe en charge du support aux utilisateurs. Vous serez intégré(e) au sein du service informatique et aurez pour mission principale de garantir le bon fonctionnement du parc informatique ainsi que le support technique auprès des utilisateurs.

Responsabilités 
▪ Support Utilisateur : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur les incidents liés aux postes de travail, aux périphériques et aux logiciels.
▪ Gestion du parc informatique : Installer, configurer et dépanner les postes de travail et les périphériques (imprimantes, scanners, etc.).
▪ Maintenance : Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
▪ Formation des utilisateurs : Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils, notamment ceux de la suite Office 365.
▪ Projets d’évolution : Participer aux projets d’évolution du système d’information, en collaboration avec l’équipe IT.

Profil recherché

Profil recherché :
▪ Formation : Bac+2 en informatique.
▪ Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire dans le domaine du support helpdesk.

▪ Compétences techniques :
▪ Maîtrise des systèmes d'exploitation Windows 10 et 11.
▪ Bonne connaissance de la suite Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams).
▪ Compréhension des environnements réseau de base (connectivité, VPN, Wi-Fi).

▪ Soft Skills :
▪ Travail en équipe, rigueur, autonomie.
▪ Capacité à respecter les procédures ISO 27001 en place.
▪ Localisation : Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux.
▪ Langues : Français courant, l’anglais est un plus.

Environnement de travail :
▪ Début de mission : ASAP.
▪ Type de contrat : Mission de consulting en CDI avec possibilité d'embauche chez le client  final dans les 9 à 12 mois

Réf: fadb41f3-080f-431f-8761-2843e32a3e67